ガンホーへのメールを自分から晒すスレ

1 ：スレッド作成代行＠Akemino ★ ：02/10/17 06:30 ID:???

このスレは、
［なるべく簡潔明瞭］なメールを送信するために、
あえて人柱が結集する場所です。
スレの参加者が自虐的に晒すことによって、
判りやすい・読みやすい文章を目指し、
現象の似た報告メールを参考文にすることができればいいなぁ、
という、参加者が互いに夢を託すスレです。

2 ：テンプレ貼り付け代行＠Akemino ★ ：02/10/17 06:31 ID:???

ガンホーが設けているテストレポート。
皆さん使ってますよね？

しかし、その作業は孤独なモノではないですか？

自分の被った現象・被害を報告するときに、
参考になる文がほしいと思ったことはありませんか？
「その他、御意見等」の項目で、
怒りにまかせて文句を言ってしまったことは？
実際に感情のままに送信してしまったことは？
このスレに仲間がいるかもしれませんよ？

〜　あたりまえなこと　〜
　・　個人情報は伏せる
　・　他人のレポートは書き込まない
　・　基本はsage　時折age
　・　添削は優しい言葉とsageで
　・　コピペ送信は煽りと同じ
　・　罵詈雑言は慎む
　・　けなされても泣かない
　・　送信してない愚痴は↓【愚痴・戯言・溜息スレ】へ。
　　http://www25.big.or.jp/~wolfy/test/read.cgi/ragnarok/1034760671/l50

3 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/10/17 12:01 ID:VCWHqobD

スレ立て感謝です。

さて、混沌の混沌とした騒動は、
スレ建て前に余所で晒してしまったので、
古く当たり障りのないモノになってしまうのですが（汗）

＝＝＝10/12-21:55送信＝＝＝
公式サイトの、
「DOWNLOAD」→「パッチ」から参照できる
「最新クライアントパッチ」
の項、そろそろ更新してください。

初心者や、（主に）雑誌からラグナロクに入ってくる人たちが誤解しかねません。

長くなるので省いているのでしたら、
別窓を開くなどして、最新分まで表示されるように対処してください。

現在が韓国のコピーで、正式版を準備中とはいえ、
公式サイトの情報が間違っているのでは困ります。
＝＝＝10/13-10:05遅延報告…＝＝＝

今更ながら、「〜あたりまえなこと〜」に何かが足りない気が。
閉鎖騒動前のテンプレを持っておられる方、
もしおられましたら、補足お願いします。

あ、別スレからのコピペはどうすりゃいいんだ？
寝ぼけた脳でテンプレなんて書いたモノだから…∧||∧

4 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/10/17 20:13 ID:FSsao97Y

ちょっと感情的になってたのでこんなの送ってしまって反省。

>安価に販売されているレアアイテム
いくらだ？
何zなら安いんだ？人によって感じ方違うだろうし、第一相場と同じで売ってたら分からねーぞ。
商人使った商売するなって事ならそう書けよ！
誠意の無い対応にはうんざりだ！

5 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/10/17 21:12 ID:FT0a/lG3

今回の騒動に対するメールも何通か送ったけど
一人張り出すとみんな晒す
↓
議論に発展
↓
ガンホーに文句をいうスレに変化

この流れになるだろうから自粛する。
当り障りのないように罠ポタ救出依頼でも。
=====9月13日 16:00頃送信=========
フェイヨン復活地点に移動不能地点へのポータルが張られていて
回避の余地無く移動不能になりました。
お手数ですが復旧の程よろしくお願いします。

・ID : ○○○○○○
・ワールド名 : chaos
・キャラクター名 : ○○○○
・スタックしている座標 : アリーナ(prt_are0,0)

======9月14日 21:07遅延報告==========

5日ぐらいで復旧。早いほうかも。
罠ポタから抜けると首都の墓場に転送され
セーブしている場所も変化無しだった。

6 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/10/17 22:13 ID:t14SgChC

アコ適正でアコになるを選ぶと飛ばされるあの墓場か。

7 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/10/18 16:38 ID:5Bom174T

This is an automatically generated Delivery Status Notification.

THIS IS A WARNING MESSAGE ONLY.

YOU DO NOT NEED TO RESEND YOUR MESSAGE.

y=ｰ( ﾟ∀ﾟ)･∵. ﾀｰﾝ

Delivery to the following recipients has been delayed.

8 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/10/18 16:40 ID:ArVZ6HSB

>>7
配送遅延のお知らせメール。（中継地点が自動発送）
そのうち着くから銃を置け。な。

9 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/10/18 23:30 ID:R/e7hIaN

スレ違い気味質問だけど、升通報しますたメールって返事来るの？
>>7は別として。いや、昨日初めて送ったもんだからなんか心配で。

10 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/10/19 00:27 ID:mp2P5ovx

>>7
オレも帰ってきたは。
送ったはずのメールが添付つきで(藁

11 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/10/19 20:30 ID:I/QMfJkg

>>7 >>10
激しく激しく激しく激しく既出だけど、もう一度訳文を書いてあげます。
------------------------------------------------
このメールは自動生成された配達ステータス通知です。

! ! !　　　　　 これはただの警告メッセージです。　　　　! ! !
! ! ! 貴方はメッセージを再送する必要はありません。 ! ! !

以下の受取指定先への配達は遅延します。
------------------------------------------------
つまり、貴方のメールはちょっと遅れるけど
ちゃんと送りますから、安心してね、ということです。

12 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/10/20 01:05 ID:QYEnX87E

いまさらながら、前スレリンク。
【前スレ】
　ガンホーへのメールを晒すスレ
　http://www25.big.or.jp/~wolfy/ragnarok/kako/103/1030194115.html.gz
　（↑１０／２１まで。以降は↓）
　http://www23.big.or.jp/~utamaro/ragnarok/kako/103/1030194115.html.gz

重要そうないくつかをレス番号で書いてみる。

>>7 の受け取った文章の超訳が前スレの>>195に。
だいたい >>11 と同じ。

返信の来た人が前スレの>>155、>>212に。
日付的に考えて >>9 の希望は叶いそうにないのだが（汗）

クレーム処理経験者（？）の発言が前スレの>>164-165と>>218に。
以下適当抜粋。
　・敬語を使うなら丁寧語が無難
　・箇条書きの方が読まれやすい
　・長文よりも簡潔な短文
　・題名で大体の内容が判るようにする。括弧の類を使って。
　・暴言＆愚痴はスルーされやすい････らしい。
　・経験者からみても返信しない癌砲は糞？
こんな感じかな？
前スレ参加者、補足お願い。

13 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/10/20 01:15 ID:FJZz9soo

------------------------------------
ケイオスで起こったDUPEの調査が十分になされましたら、
調査終了の告知をお願いいたします。
------------------------------------

始めのうちは、色々挨拶を書いていたけど、
簡潔に書いた方がいいと思って、これだけ

14 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/10/20 08:15 ID:NN2EhD9x

>9
SS付で通報したけど反応はないね。対策したのかしないのかわかんね
とりあえず漏れは4日たった

ちなみに俺のメール

ガンホー・オンライン・エンターテイメント株式会社 殿

毎々お世話になっております。

ラグナロクオンラインβ2テストについてです。
新しいチートが出回り始めたらしいという情報を先日知り合いに聞きました

添付ファイルの騎士はチートではないのですか？
フェンリルサーバでイシスに被ダメ1は通常考えられません。
ぜひ調査をお願いいたします。

そして、チート対策をお願いいたします。先月の例もありますし、
このままではまじめにやってる人が馬鹿みたいです。

さらに対策状況をもう少しユーザーにわかる形にしてほしいです。
何人のアカウントを剥奪しましたといったような。
あまりにもユーザーに不透明な部分が多くて非常に不安です。

以上

15 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/10/20 14:26 ID:VndJ6oB7

テストレポートのメールフォームって添付ファイルはムリみたいだけど
チート報告ってどこ宛てに送ってるの？

16 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/10/21 01:27 ID:RUJAOeSD

俺はこれ以上、ROが相互不信な世界になってほしくないんだよ…

送信タイトル：精練アイテムの【精練効果無効化依頼】
＝＝＝＝＝＝
要望：精練アイテムの精練効果無効化

意図：
　１，テスター同士の相互不信を無くす
　２，不正アイテムの識別時間の確保

処置案：
クライアントパッチプログラムによって、
精練アイテムの増強された効果を、
次の改善パッチまでの間無効にする。

私見：
　１，精練品でキャラクターを強くすることが不正扱いされかねません。
　　強い人は努力の結果であると思いたいのです。
　２，調査・追跡・確認・対処、大規模になると思いますが、これらに確実性をお願いします。
＝＝＝＝＝＝
ついさっきだったり。

>>14 みたいなメールを出す日が来ませんように…

17 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/10/22 04:21 ID:rzyzPmRn

今回のパッチによる障害によって、どれほどの人が気分を害したか分かりますか？
多数のファンサイトを見てみましたが、どのサイトも
ROに対する不満でいっぱいでした。

現在、BOTやチートへの対応はほとんどされていません。
不正なユーザーのほうが多いダンジョンさえあります。
また、他アカウントへ接続されてしまう問題のために
アイテムを捨てられ、ROに絶望して去る人も居ます。
先日のchaosサーバーでのアイテム複製も
現在は実質放置の状態ではありませんか。
そして今回の障害、テスターを18時間も待たせています。

このような対応の遅さで、現在我々は不信感を抱いています。
このまま課金が始まれば、ユーザーは激減するでしょう。
テスターは、企業の能力もテストしていることを、お忘れ無く。

未実装の部分の実装や、ゲームバランス取りよりも
不具合の迅速な改善が最優先であることを望みます。

18 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/10/23 12:41 ID:MzDZPFoZ

>>15
私も気になる･･･。
どこに送ればいいんだろう(つДと)

19 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/10/25 02:11 ID:Scey59Et

rosupport@onsale.co.jp

20 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/10/28 22:52 ID:7KrSP2Xu

rosupport@gungho.jp
宛てでもいいんだっけ？

21 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/11/06 09:13 ID:H71VF9+a

保守　…って意味あるんだっけ？

22 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/11/07 11:28 ID:c8iU4DuX

告知くらい出したらどうですか？随時告知で12時間何も告知無しはあまりにも常識はずれですよ？
アカウントハックやＢＯＴ、チートなど無視で時間守らず･･･いったい何人の人がＲＯ辞めたんでしょうかね･･･
重要な告知で６日にキャラ引継ぎなどの告知が出ると告知してそれも無しですよね。
今の状況をグラビティー社は知ってるんでしょうか？まあこれだけ騒がれれば知ってると思いますが･･･
もうガンホー社では無くグラビティー社に今までのずさんな対応を皆で集め署名して送ることも検討したいと思います。

23 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/11/07 11:46 ID:F1YFSk/3

癌呆しゃなくて重力社に対してだがな。


こんばんわ、そして初めまして。いつもRAGNAROK ONLINEを
楽しませていただいている１テスターです。

１２月１日から課金がスタートされるそうですね。
それ自体は歓迎すべき事なのですが、各種バグ（キャラチェンジバグ、スキルロストバグ）や
一部の心無いテスターのチート行為やＢＯＴ、そして先日まったく何の対策もされなかった
アイテムＤＵＰＥ（増殖バグ）、顧客情報の吐露など、あまりにも不安材料が多すぎます。
日本担当代理店のガンホー社は「課金されれば真面目に対応します」と言っていますが
彼の会社の対応を見る限り、常に３時間は遅刻するメンテナンスや、上記のバグを
修正＆対策しようとすら思っていない無能振り………
挙句に今日のメンテナンス期限は２日間だった筈ですが、すでに丸一日遅刻していると言うのに
ガンホー社はとうとう口先だけ謝るばかりで告知すら出さなくなりました。

24 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/11/07 11:46 ID:F1YFSk/3

はっきり言って日本では考えられないお粗末な対応です。そして課金後がとても不安です。
あの会社は電源の入り切りと再起動しかしていないのではないですか？
こんな会社に代理店を任せていると、貴社まで信用を失いかねないと言わざるを得ません。
また、あの会社に抗議のメールを送っても「メールを受理しました」というお決まりの返事しか返ってきません。
貴社に対しても虚偽の報告を行っているのではないですか？
そう勘繰りたくなるほどの無能な管理体制なのですが。

……私の知り合いはガンホー社に愛想を尽かして皆ＲＯを辞めていきました。
皆、β１の頃は楽しかった、グラビティ社も作業遅延はあったけれど
RAGNAROK ONLINEを愛していたと言っていました。……それが最後の言葉でした。
ガンホー社の孫代表は「ゲームなどに本気が出せるか、RAGNAROK ONLINEは
我々ガンホーの足掛かりとしての土台に過ぎない」と言い放ったとも言います。

先にも申し上げましたが課金はかまいませんし、アイテムリセットもどうぞやってください。
なんならキャラクターリセットも受け入れます。多くは望みません。
頼むから（株）ガンホーオンライン・エンターテイメントという無能な会社に
代理店という権限を与えないでください。解雇して別の会社に開け渡してください。
現在もバグ、エラーやチート、ＢＯＴ行為には何の対策もされていませんし
唯一の対策がアイテムＡＬＬリセットでは課金後が極めて不安です。
そして、作業終了予定から丸一日以上経つのに未だにサーバーが復旧していません。

重ねて言いますがこれは日本では考えられない事態です。
こんな管理を続けていたらその会社は信用を失って相手にされなくなります。

お願いですから私達のRAGNAROK ONLINEに対する愛情と情熱を裏切らないでください。
心から切に（株）ガンホーオンライン・エンターテイメントという無能代理店の
解雇をお願いします。

25 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/11/07 14:15 ID:hRUwWmxA

簡潔を心がけたつもり。

題：
金銭扱いの鉄則

文：
金銭を扱うことを目指すのならば、
約束を守ることを体現することです。
「遅れてます」
を五回も言う組織は信用なりません。

26 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/11/07 14:33 ID:hRUwWmxA

上げた方がよさげか？
Ｆ５祭りなんぞ見たくないぞ。

27 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/11/07 14:49 ID:PlXB89d1

題：スキルロスト対策の現状について

文：12月１日に課金ということですが、9月23日以降、スキルロストへ
の対応状況の告知が一向になされません。課金までには復旧していることと
思いますが、そろそろ告知を出していただけないでしょうか。
よろしくお願いします。

28 ：重力宛て ：02/11/08 11:36 ID:c6GzqZiH

こんにちわ、先日メールを送らせて頂いたＲＯテスターです。

４日前、１１／４から始まった日本サーバーのメンテナンスは
ガンホー社の怠慢が原因で、ろくな告知もなしに丸２日ほど遅れて終了したらしいのですが
その後、知人のテスター仲間からFenrirサーバー以外の
Chaos、Loki、irisの３つのサーバーで同じ名前のキャラクターを何人も製作できるという
このゲームにおいては致命的なバグが発見されました。
ご存知だとは思いますが、キャラ名は識別番号のようなものでアカウンと等と同じです。
同姓同名キャラがいたらwisもパーティ機能もギルド機能も機能しなくなります・・・
現に今の日本サーバーではこれらの機能が使えません。
・・・もっとも、これらはガンホー社がＲＯを管理するようになってからは
不具合ばかりで使える事のほうが珍しかったのですが。
これらのバグは現時点では直っていませんし、対処もされていません。

29 ：重力宛て ：02/11/08 11:36 ID:c6GzqZiH

我々日本サーバーのＲＯテスターの間では、ガンホー社がメンテナンスを行うと
メンテナンス前より状況が悪くなるという噂が囁かれています。
そして残念ながらそれは事実です。

今回のメンテナンスの事ですが、サーバーの増強を行おうとしているのに
電源の出力の設定のことを忘れていて、増強後に電力不足でサーバーが動かなかったなどという
ふざけた仕事をする代理店がいったい何処にありますか？
あまりの対応の悪さに、一部の暴徒テスターがガンホー社の公式ページに
ハッキングまでかけられたらしいです。
彼の会社からはそういった報告はおそらく一切届いてないでしょうから、
この機会に徹底した追及をお願いします。このままでは課金後が不安です。
そして、無能な（株）ガンホーオンライン・エンターテイメントを
代理店から即刻解雇してください。
このままではガンホー社どころか貴社の神経まで疑われることになりかねません。
どうかよろしくお願いします。

30 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/11/08 12:49 ID:ZL7ZEz4f

ageてもいいよな？

タイトル：クレーム

・具体的内容（簡潔明瞭に) :
告知の内容が間違っています。
「MAP間移動の不具合が発生しているため」という
認識でプログラム修正を行っているわけではないでしょう。
なぜ、問題点を正しい認識で告知しないのですか？

散々サーバオープンを延期した理由に
チャットサーバの不具合の修正を挙げていましたが、
暫定オープン中にどれだけの人が利用できたか、
認識されてますか？

ラグナロクを純粋の良く出来たゲームとして楽しみ、
テスターとして貴社に意見を述べる人間の一部では、
貴社のことを、
「我々の予想の斜め上を行く会社である」
と言われているのをご存知ですか？

ラグナロクは、
ゲームとして、コミュニティーツールとして
は大変素晴らしいものです。
折角、多くのユーザ（未来の顧客）を惹きつけているゲームを、
自ら潰すような真似はしないでください。
ゲームを楽しむユーザとしてのお願いです。

はー、ちょっとすっきりした

31 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/11/08 12:56 ID:RkNM/srC

僕も送るんなら重力に送りたいな。
いや、今送ろう。メルアド調べよう。

32 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/11/08 13:00 ID:YC7OZNVl

癌呆からラグナロクを取り返すにはもう重力しか頼れない。
このまま課金が始まって癌呆に金がいくのはうんざりだ。

ヒャックたんがいた頃は楽しかった。
皆で重力に書名なりをして癌呆を代理店から削除する以外
もう救う道は無いと思う。
MMOを運営している会社でこれほどお粗末な運営をしている所は
他にない。

33 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/11/08 13:02 ID:W6k3UC5Y

癌にメール送っても意味無いぞ。チートをユーザーの報告を無視して対策するとか孫どっかで言ってたからな

34 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/11/08 13:05 ID:RkNM/srC

でも重力とガンホのパワーバランスってどうなんだろう。
素人考えかもしれないけど、重力は重力で「わが社からラグナロク
を取り上げたら今後タダじゃすみませんヨ！」とか孫に言われている
んじゃなかろうか･･･。

35 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/11/08 13:06 ID:iEifPngK

このスレはage推奨の方がいいんじゃない？
少しでも多くの人に知ってもらいたいし・・・

しっかし・・・癌呆とはよく言ったもんだ
ROに巣食う癌細胞達め・・・

36 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/11/08 13:07 ID:c6GzqZiH

このスレage進行の方がいいと思われ。
ここまでお粗末な対応をされちゃあな・・・・

37 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/11/08 13:07 ID:9/ORo4iK

ヤフオクの現状みてみれ。
メールは無駄だよ。
なんかしたいなら配達証明付きの内容証明で公開質問を出すか、
内容証明付き郵便で苦情を訴えてみれ。
少しは反応するかも。
なんて書くかは知らんがな（　´∀｀）
印刷するのが面倒なら、今はWebでも内容証明が出せるぞ。
URLどこだったかなぁ・・

38 ：37 ：02/11/08 13:15 ID:9/ORo4iK

自己レス、ﾏﾁｶﾞｴﾏｽﾀ。
突っ込まれる前に訂正します。
二番目の内容証明は、内容証明じゃなくて配達証明。（･∀･）

39 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/11/08 13:29 ID:TSdtrLOE

��:03-5334-6173
メール読めと言えば「読みますので件名に御名前を」と名前を尋ねられる。
当然メールに返信は来ない訳で、読んでいるとは思えない。
電話受けがマニュアル通りに対応してるだけなんだろうけどさ…（´-`）

40 ：37 ：02/11/08 13:43 ID:9/ORo4iK

下一桁を連番でかけてみて全然違う会社が出てきたら、
外部のコールセンターに繋がってるかも。

41 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/11/08 13:58 ID:W6k3UC5Y

重力にメールさえ無意味かもな･･･
調子のいいこと言ってる癌を沈める為には新聞社にメールがいいのかもしれん。
が、漏れ文才無いんだ誰かよろ。

42 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/11/08 14:07 ID:7Mmxjm+L

ageておきます。

>>41
新聞社はあまり興味がないかもしれないな。
日経系列は興味あるかもしれんが。
むしろ、PCゲーム全般を扱うニュースサイトやケーブルテレビとか。
さらには、ソフトバンク社と競争関係にあるベンダー各社に送った方が良いかもしれん。

ついでに言うと、内容もあまり主観をまじえない方が良い。
「テスターとして残念に思います」とか「心から愛しているラグナロクオンラインが…」とかは
絶対に書くべきじゃない。
客観に努めて、一昨日から起こった出来事をできるだけ詳細に、
かつ、技術的、社会の道義的に論じた方が良い結果を望めるのうに思う。

って訳で、ちょいと文案でも考えてみますかね。

43 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/11/08 14:14 ID:7Mmxjm+L

"ベンダー"…ダメだこりゃ。
もうちょっと落ち着いてから考えよ。

44 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/11/08 15:13 ID:7skBSZpz

いつも楽しくプレーさせて頂いております

　課金と同時にアイテムがリセットされるという事ですが、その理由に
納得がいきません。もし、この方針に変更がないのであればこれを期に
辞めようと思います。

----------------------------------------------------------------
ガンホーとはいえビジネスなので、こんなメールが何百通も来たら
さすがに変わるんじゃないか(ﾟ∀ﾟ)

45 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/11/08 15:15 ID:Omvk+iAk

>>44
ｶﾞﾝﾎｰにはそんな技術ないんです。
偉い人にはそれが分からないんですよ。
やりたくてもできない。

46 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/11/08 19:17 ID:wcZO948w

揚

47 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/11/08 19:20 ID:GGNCXNlN

>>45
やりたくてもできない、というのは間違ってる。
ﾔｼらにやる気などないから。

read.cgi ver5.26 + n2 (02/10/01)