ガンホーへのメールを自分から晒すスレ

1 ：スレッド作成代行＠Akemino ★ ：02/10/17 06:30 ID:???

このスレは、
［なるべく簡潔明瞭］なメールを送信するために、
あえて人柱が結集する場所です。
スレの参加者が自虐的に晒すことによって、
判りやすい・読みやすい文章を目指し、
現象の似た報告メールを参考文にすることができればいいなぁ、
という、参加者が互いに夢を託すスレです。

2 ：テンプレ貼り付け代行＠Akemino ★ ：02/10/17 06:31 ID:???

ガンホーが設けているテストレポート。
皆さん使ってますよね？

しかし、その作業は孤独なモノではないですか？

自分の被った現象・被害を報告するときに、
参考になる文がほしいと思ったことはありませんか？
「その他、御意見等」の項目で、
怒りにまかせて文句を言ってしまったことは？
実際に感情のままに送信してしまったことは？
このスレに仲間がいるかもしれませんよ？

〜　あたりまえなこと　〜
　・　個人情報は伏せる
　・　他人のレポートは書き込まない
　・　基本はsage　時折age
　・　添削は優しい言葉とsageで
　・　コピペ送信は煽りと同じ
　・　罵詈雑言は慎む
　・　けなされても泣かない
　・　送信してない愚痴は↓【愚痴・戯言・溜息スレ】へ。
　　http://www25.big.or.jp/~wolfy/test/read.cgi/ragnarok/1034760671/l50

3 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/10/17 12:01 ID:VCWHqobD

スレ立て感謝です。

さて、混沌の混沌とした騒動は、
スレ建て前に余所で晒してしまったので、
古く当たり障りのないモノになってしまうのですが（汗）

＝＝＝10/12-21:55送信＝＝＝
公式サイトの、
「DOWNLOAD」→「パッチ」から参照できる
「最新クライアントパッチ」
の項、そろそろ更新してください。

初心者や、（主に）雑誌からラグナロクに入ってくる人たちが誤解しかねません。

長くなるので省いているのでしたら、
別窓を開くなどして、最新分まで表示されるように対処してください。

現在が韓国のコピーで、正式版を準備中とはいえ、
公式サイトの情報が間違っているのでは困ります。
＝＝＝10/13-10:05遅延報告…＝＝＝

今更ながら、「〜あたりまえなこと〜」に何かが足りない気が。
閉鎖騒動前のテンプレを持っておられる方、
もしおられましたら、補足お願いします。

あ、別スレからのコピペはどうすりゃいいんだ？
寝ぼけた脳でテンプレなんて書いたモノだから…∧||∧

4 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/10/17 20:13 ID:FSsao97Y

ちょっと感情的になってたのでこんなの送ってしまって反省。

>安価に販売されているレアアイテム
いくらだ？
何zなら安いんだ？人によって感じ方違うだろうし、第一相場と同じで売ってたら分からねーぞ。
商人使った商売するなって事ならそう書けよ！
誠意の無い対応にはうんざりだ！

5 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/10/17 21:12 ID:FT0a/lG3

今回の騒動に対するメールも何通か送ったけど
一人張り出すとみんな晒す
↓
議論に発展
↓
ガンホーに文句をいうスレに変化

この流れになるだろうから自粛する。
当り障りのないように罠ポタ救出依頼でも。
=====9月13日 16:00頃送信=========
フェイヨン復活地点に移動不能地点へのポータルが張られていて
回避の余地無く移動不能になりました。
お手数ですが復旧の程よろしくお願いします。

・ID : ○○○○○○
・ワールド名 : chaos
・キャラクター名 : ○○○○
・スタックしている座標 : アリーナ(prt_are0,0)

======9月14日 21:07遅延報告==========

5日ぐらいで復旧。早いほうかも。
罠ポタから抜けると首都の墓場に転送され
セーブしている場所も変化無しだった。

6 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/10/17 22:13 ID:t14SgChC

アコ適正でアコになるを選ぶと飛ばされるあの墓場か。

7 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/10/18 16:38 ID:5Bom174T

This is an automatically generated Delivery Status Notification.

THIS IS A WARNING MESSAGE ONLY.

YOU DO NOT NEED TO RESEND YOUR MESSAGE.

y=ｰ( ﾟ∀ﾟ)･∵. ﾀｰﾝ

Delivery to the following recipients has been delayed.

8 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/10/18 16:40 ID:ArVZ6HSB

>>7
配送遅延のお知らせメール。（中継地点が自動発送）
そのうち着くから銃を置け。な。

9 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/10/18 23:30 ID:R/e7hIaN

スレ違い気味質問だけど、升通報しますたメールって返事来るの？
>>7は別として。いや、昨日初めて送ったもんだからなんか心配で。

10 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/10/19 00:27 ID:mp2P5ovx

>>7
オレも帰ってきたは。
送ったはずのメールが添付つきで(藁

11 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/10/19 20:30 ID:I/QMfJkg

>>7 >>10
激しく激しく激しく激しく既出だけど、もう一度訳文を書いてあげます。
------------------------------------------------
このメールは自動生成された配達ステータス通知です。

! ! !　　　　　 これはただの警告メッセージです。　　　　! ! !
! ! ! 貴方はメッセージを再送する必要はありません。 ! ! !

以下の受取指定先への配達は遅延します。
------------------------------------------------
つまり、貴方のメールはちょっと遅れるけど
ちゃんと送りますから、安心してね、ということです。

12 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/10/20 01:05 ID:QYEnX87E

いまさらながら、前スレリンク。
【前スレ】
　ガンホーへのメールを晒すスレ
　http://www25.big.or.jp/~wolfy/ragnarok/kako/103/1030194115.html.gz
　（↑１０／２１まで。以降は↓）
　http://www23.big.or.jp/~utamaro/ragnarok/kako/103/1030194115.html.gz

重要そうないくつかをレス番号で書いてみる。

>>7 の受け取った文章の超訳が前スレの>>195に。
だいたい >>11 と同じ。

返信の来た人が前スレの>>155、>>212に。
日付的に考えて >>9 の希望は叶いそうにないのだが（汗）

クレーム処理経験者（？）の発言が前スレの>>164-165と>>218に。
以下適当抜粋。
　・敬語を使うなら丁寧語が無難
　・箇条書きの方が読まれやすい
　・長文よりも簡潔な短文
　・題名で大体の内容が判るようにする。括弧の類を使って。
　・暴言＆愚痴はスルーされやすい････らしい。
　・経験者からみても返信しない癌砲は糞？
こんな感じかな？
前スレ参加者、補足お願い。

13 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/10/20 01:15 ID:FJZz9soo

------------------------------------
ケイオスで起こったDUPEの調査が十分になされましたら、
調査終了の告知をお願いいたします。
------------------------------------

始めのうちは、色々挨拶を書いていたけど、
簡潔に書いた方がいいと思って、これだけ

14 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/10/20 08:15 ID:NN2EhD9x

>9
SS付で通報したけど反応はないね。対策したのかしないのかわかんね
とりあえず漏れは4日たった

ちなみに俺のメール

ガンホー・オンライン・エンターテイメント株式会社 殿

毎々お世話になっております。

ラグナロクオンラインβ2テストについてです。
新しいチートが出回り始めたらしいという情報を先日知り合いに聞きました

添付ファイルの騎士はチートではないのですか？
フェンリルサーバでイシスに被ダメ1は通常考えられません。
ぜひ調査をお願いいたします。

そして、チート対策をお願いいたします。先月の例もありますし、
このままではまじめにやってる人が馬鹿みたいです。

さらに対策状況をもう少しユーザーにわかる形にしてほしいです。
何人のアカウントを剥奪しましたといったような。
あまりにもユーザーに不透明な部分が多くて非常に不安です。

以上

15 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/10/20 14:26 ID:VndJ6oB7

テストレポートのメールフォームって添付ファイルはムリみたいだけど
チート報告ってどこ宛てに送ってるの？

16 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/10/21 01:27 ID:RUJAOeSD

俺はこれ以上、ROが相互不信な世界になってほしくないんだよ…

送信タイトル：精練アイテムの【精練効果無効化依頼】
＝＝＝＝＝＝
要望：精練アイテムの精練効果無効化

意図：
　１，テスター同士の相互不信を無くす
　２，不正アイテムの識別時間の確保

処置案：
クライアントパッチプログラムによって、
精練アイテムの増強された効果を、
次の改善パッチまでの間無効にする。

私見：
　１，精練品でキャラクターを強くすることが不正扱いされかねません。
　　強い人は努力の結果であると思いたいのです。
　２，調査・追跡・確認・対処、大規模になると思いますが、これらに確実性をお願いします。
＝＝＝＝＝＝
ついさっきだったり。

>>14 みたいなメールを出す日が来ませんように…

17 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/10/22 04:21 ID:rzyzPmRn

今回のパッチによる障害によって、どれほどの人が気分を害したか分かりますか？
多数のファンサイトを見てみましたが、どのサイトも
ROに対する不満でいっぱいでした。

現在、BOTやチートへの対応はほとんどされていません。
不正なユーザーのほうが多いダンジョンさえあります。
また、他アカウントへ接続されてしまう問題のために
アイテムを捨てられ、ROに絶望して去る人も居ます。
先日のchaosサーバーでのアイテム複製も
現在は実質放置の状態ではありませんか。
そして今回の障害、テスターを18時間も待たせています。

このような対応の遅さで、現在我々は不信感を抱いています。
このまま課金が始まれば、ユーザーは激減するでしょう。
テスターは、企業の能力もテストしていることを、お忘れ無く。

未実装の部分の実装や、ゲームバランス取りよりも
不具合の迅速な改善が最優先であることを望みます。

18 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/10/23 12:41 ID:MzDZPFoZ

>>15
私も気になる･･･。
どこに送ればいいんだろう(つДと)

19 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/10/25 02:11 ID:Scey59Et

rosupport@onsale.co.jp

20 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/10/28 22:52 ID:7KrSP2Xu

rosupport@gungho.jp
宛てでもいいんだっけ？

21 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/11/06 09:13 ID:H71VF9+a

保守　…って意味あるんだっけ？

22 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/11/07 11:28 ID:c8iU4DuX

告知くらい出したらどうですか？随時告知で12時間何も告知無しはあまりにも常識はずれですよ？
アカウントハックやＢＯＴ、チートなど無視で時間守らず･･･いったい何人の人がＲＯ辞めたんでしょうかね･･･
重要な告知で６日にキャラ引継ぎなどの告知が出ると告知してそれも無しですよね。
今の状況をグラビティー社は知ってるんでしょうか？まあこれだけ騒がれれば知ってると思いますが･･･
もうガンホー社では無くグラビティー社に今までのずさんな対応を皆で集め署名して送ることも検討したいと思います。

23 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/11/07 11:46 ID:F1YFSk/3

癌呆しゃなくて重力社に対してだがな。


こんばんわ、そして初めまして。いつもRAGNAROK ONLINEを
楽しませていただいている１テスターです。

１２月１日から課金がスタートされるそうですね。
それ自体は歓迎すべき事なのですが、各種バグ（キャラチェンジバグ、スキルロストバグ）や
一部の心無いテスターのチート行為やＢＯＴ、そして先日まったく何の対策もされなかった
アイテムＤＵＰＥ（増殖バグ）、顧客情報の吐露など、あまりにも不安材料が多すぎます。
日本担当代理店のガンホー社は「課金されれば真面目に対応します」と言っていますが
彼の会社の対応を見る限り、常に３時間は遅刻するメンテナンスや、上記のバグを
修正＆対策しようとすら思っていない無能振り………
挙句に今日のメンテナンス期限は２日間だった筈ですが、すでに丸一日遅刻していると言うのに
ガンホー社はとうとう口先だけ謝るばかりで告知すら出さなくなりました。

24 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/11/07 11:46 ID:F1YFSk/3

はっきり言って日本では考えられないお粗末な対応です。そして課金後がとても不安です。
あの会社は電源の入り切りと再起動しかしていないのではないですか？
こんな会社に代理店を任せていると、貴社まで信用を失いかねないと言わざるを得ません。
また、あの会社に抗議のメールを送っても「メールを受理しました」というお決まりの返事しか返ってきません。
貴社に対しても虚偽の報告を行っているのではないですか？
そう勘繰りたくなるほどの無能な管理体制なのですが。

……私の知り合いはガンホー社に愛想を尽かして皆ＲＯを辞めていきました。
皆、β１の頃は楽しかった、グラビティ社も作業遅延はあったけれど
RAGNAROK ONLINEを愛していたと言っていました。……それが最後の言葉でした。
ガンホー社の孫代表は「ゲームなどに本気が出せるか、RAGNAROK ONLINEは
我々ガンホーの足掛かりとしての土台に過ぎない」と言い放ったとも言います。

先にも申し上げましたが課金はかまいませんし、アイテムリセットもどうぞやってください。
なんならキャラクターリセットも受け入れます。多くは望みません。
頼むから（株）ガンホーオンライン・エンターテイメントという無能な会社に
代理店という権限を与えないでください。解雇して別の会社に開け渡してください。
現在もバグ、エラーやチート、ＢＯＴ行為には何の対策もされていませんし
唯一の対策がアイテムＡＬＬリセットでは課金後が極めて不安です。
そして、作業終了予定から丸一日以上経つのに未だにサーバーが復旧していません。

重ねて言いますがこれは日本では考えられない事態です。
こんな管理を続けていたらその会社は信用を失って相手にされなくなります。

お願いですから私達のRAGNAROK ONLINEに対する愛情と情熱を裏切らないでください。
心から切に（株）ガンホーオンライン・エンターテイメントという無能代理店の
解雇をお願いします。

25 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/11/07 14:15 ID:hRUwWmxA

簡潔を心がけたつもり。

題：
金銭扱いの鉄則

文：
金銭を扱うことを目指すのならば、
約束を守ることを体現することです。
「遅れてます」
を五回も言う組織は信用なりません。

26 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/11/07 14:33 ID:hRUwWmxA

上げた方がよさげか？
Ｆ５祭りなんぞ見たくないぞ。

27 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/11/07 14:49 ID:PlXB89d1

題：スキルロスト対策の現状について

文：12月１日に課金ということですが、9月23日以降、スキルロストへ
の対応状況の告知が一向になされません。課金までには復旧していることと
思いますが、そろそろ告知を出していただけないでしょうか。
よろしくお願いします。

28 ：重力宛て ：02/11/08 11:36 ID:c6GzqZiH

こんにちわ、先日メールを送らせて頂いたＲＯテスターです。

４日前、１１／４から始まった日本サーバーのメンテナンスは
ガンホー社の怠慢が原因で、ろくな告知もなしに丸２日ほど遅れて終了したらしいのですが
その後、知人のテスター仲間からFenrirサーバー以外の
Chaos、Loki、irisの３つのサーバーで同じ名前のキャラクターを何人も製作できるという
このゲームにおいては致命的なバグが発見されました。
ご存知だとは思いますが、キャラ名は識別番号のようなものでアカウンと等と同じです。
同姓同名キャラがいたらwisもパーティ機能もギルド機能も機能しなくなります・・・
現に今の日本サーバーではこれらの機能が使えません。
・・・もっとも、これらはガンホー社がＲＯを管理するようになってからは
不具合ばかりで使える事のほうが珍しかったのですが。
これらのバグは現時点では直っていませんし、対処もされていません。

29 ：重力宛て ：02/11/08 11:36 ID:c6GzqZiH

我々日本サーバーのＲＯテスターの間では、ガンホー社がメンテナンスを行うと
メンテナンス前より状況が悪くなるという噂が囁かれています。
そして残念ながらそれは事実です。

今回のメンテナンスの事ですが、サーバーの増強を行おうとしているのに
電源の出力の設定のことを忘れていて、増強後に電力不足でサーバーが動かなかったなどという
ふざけた仕事をする代理店がいったい何処にありますか？
あまりの対応の悪さに、一部の暴徒テスターがガンホー社の公式ページに
ハッキングまでかけられたらしいです。
彼の会社からはそういった報告はおそらく一切届いてないでしょうから、
この機会に徹底した追及をお願いします。このままでは課金後が不安です。
そして、無能な（株）ガンホーオンライン・エンターテイメントを
代理店から即刻解雇してください。
このままではガンホー社どころか貴社の神経まで疑われることになりかねません。
どうかよろしくお願いします。

30 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/11/08 12:49 ID:ZL7ZEz4f

ageてもいいよな？

タイトル：クレーム

・具体的内容（簡潔明瞭に) :
告知の内容が間違っています。
「MAP間移動の不具合が発生しているため」という
認識でプログラム修正を行っているわけではないでしょう。
なぜ、問題点を正しい認識で告知しないのですか？

散々サーバオープンを延期した理由に
チャットサーバの不具合の修正を挙げていましたが、
暫定オープン中にどれだけの人が利用できたか、
認識されてますか？

ラグナロクを純粋の良く出来たゲームとして楽しみ、
テスターとして貴社に意見を述べる人間の一部では、
貴社のことを、
「我々の予想の斜め上を行く会社である」
と言われているのをご存知ですか？

ラグナロクは、
ゲームとして、コミュニティーツールとして
は大変素晴らしいものです。
折角、多くのユーザ（未来の顧客）を惹きつけているゲームを、
自ら潰すような真似はしないでください。
ゲームを楽しむユーザとしてのお願いです。

はー、ちょっとすっきりした

31 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/11/08 12:56 ID:RkNM/srC

僕も送るんなら重力に送りたいな。
いや、今送ろう。メルアド調べよう。

32 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/11/08 13:00 ID:YC7OZNVl

癌呆からラグナロクを取り返すにはもう重力しか頼れない。
このまま課金が始まって癌呆に金がいくのはうんざりだ。

ヒャックたんがいた頃は楽しかった。
皆で重力に書名なりをして癌呆を代理店から削除する以外
もう救う道は無いと思う。
MMOを運営している会社でこれほどお粗末な運営をしている所は
他にない。

33 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/11/08 13:02 ID:W6k3UC5Y

癌にメール送っても意味無いぞ。チートをユーザーの報告を無視して対策するとか孫どっかで言ってたからな

34 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/11/08 13:05 ID:RkNM/srC

でも重力とガンホのパワーバランスってどうなんだろう。
素人考えかもしれないけど、重力は重力で「わが社からラグナロク
を取り上げたら今後タダじゃすみませんヨ！」とか孫に言われている
んじゃなかろうか･･･。

35 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/11/08 13:06 ID:iEifPngK

このスレはage推奨の方がいいんじゃない？
少しでも多くの人に知ってもらいたいし・・・

しっかし・・・癌呆とはよく言ったもんだ
ROに巣食う癌細胞達め・・・

36 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/11/08 13:07 ID:c6GzqZiH

このスレage進行の方がいいと思われ。
ここまでお粗末な対応をされちゃあな・・・・

37 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/11/08 13:07 ID:9/ORo4iK

ヤフオクの現状みてみれ。
メールは無駄だよ。
なんかしたいなら配達証明付きの内容証明で公開質問を出すか、
内容証明付き郵便で苦情を訴えてみれ。
少しは反応するかも。
なんて書くかは知らんがな（　´∀｀）
印刷するのが面倒なら、今はWebでも内容証明が出せるぞ。
URLどこだったかなぁ・・

38 ：37 ：02/11/08 13:15 ID:9/ORo4iK

自己レス、ﾏﾁｶﾞｴﾏｽﾀ。
突っ込まれる前に訂正します。
二番目の内容証明は、内容証明じゃなくて配達証明。（･∀･）

39 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/11/08 13:29 ID:TSdtrLOE

��:03-5334-6173
メール読めと言えば「読みますので件名に御名前を」と名前を尋ねられる。
当然メールに返信は来ない訳で、読んでいるとは思えない。
電話受けがマニュアル通りに対応してるだけなんだろうけどさ…（´-`）

40 ：37 ：02/11/08 13:43 ID:9/ORo4iK

下一桁を連番でかけてみて全然違う会社が出てきたら、
外部のコールセンターに繋がってるかも。

41 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/11/08 13:58 ID:W6k3UC5Y

重力にメールさえ無意味かもな･･･
調子のいいこと言ってる癌を沈める為には新聞社にメールがいいのかもしれん。
が、漏れ文才無いんだ誰かよろ。

42 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/11/08 14:07 ID:7Mmxjm+L

ageておきます。

>>41
新聞社はあまり興味がないかもしれないな。
日経系列は興味あるかもしれんが。
むしろ、PCゲーム全般を扱うニュースサイトやケーブルテレビとか。
さらには、ソフトバンク社と競争関係にあるベンダー各社に送った方が良いかもしれん。

ついでに言うと、内容もあまり主観をまじえない方が良い。
「テスターとして残念に思います」とか「心から愛しているラグナロクオンラインが…」とかは
絶対に書くべきじゃない。
客観に努めて、一昨日から起こった出来事をできるだけ詳細に、
かつ、技術的、社会の道義的に論じた方が良い結果を望めるのうに思う。

って訳で、ちょいと文案でも考えてみますかね。

43 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/11/08 14:14 ID:7Mmxjm+L

"ベンダー"…ダメだこりゃ。
もうちょっと落ち着いてから考えよ。

44 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/11/08 15:13 ID:7skBSZpz

いつも楽しくプレーさせて頂いております

　課金と同時にアイテムがリセットされるという事ですが、その理由に
納得がいきません。もし、この方針に変更がないのであればこれを期に
辞めようと思います。

----------------------------------------------------------------
ガンホーとはいえビジネスなので、こんなメールが何百通も来たら
さすがに変わるんじゃないか(ﾟ∀ﾟ)

45 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/11/08 15:15 ID:Omvk+iAk

>>44
ｶﾞﾝﾎｰにはそんな技術ないんです。
偉い人にはそれが分からないんですよ。
やりたくてもできない。

46 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/11/08 19:17 ID:wcZO948w

揚

47 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/11/08 19:20 ID:GGNCXNlN

>>45
やりたくてもできない、というのは間違ってる。
ﾔｼらにやる気などないから。

48 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/11/08 20:18 ID:ZlgdhBj6

>>37
ttp://www3.hybridmail.go.jp/mpt/

49 ：依頼主 ：02/11/08 21:27 ID:j8Kt68BJ

ツッコミで荒れてほしくないから

　基本はsage

とか書いたんですが…　無理ですかそうですか…

50 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/11/09 11:25 ID:OIYNZ6Cj

あげつつメールを晒してみる。

キャラクターのレベルがそのままでアイテムはすべて削除されるというような内容の情報がニュースサイトに出ています。
なのに、いまだ公式発表がないのはどうしてでしょうか？
サーバーオープンの約束が守れない以上に告知予定が守れないのは御社自体を信用できないということに繋がります。

アイテムの全リセットは反対です。
理由を書かせていただきます。

１．韓国ではアイテムリセットが無かった。
２．精錬チートや複製に対して、殆ど対策せずに状況を悪化させたのはガンホー自身。
テスターの責任ではない。
３．今までの対応から課金後に精錬チートやアイテム複製を取り締まれるとは思えない。
実績を重ねた後にアイテムの正常化のために全リセットするのは賛成するがなにも対策ができていない現在、実績も無くテスターの時間を無駄に消費させる行動には反対。
４．職業によって装備への依存度が余りにも違う。
精錬してカードを付けた武器に依存している職業もある。1からのやりなおしは絶望的でキャラが引き継がれたとしても課金してプレーを続ける魅力に欠ける。

まとめ

テスターの責任の無い部分のチート放置、アイテム複製放置の責任をテスターにかぶせるのは反対。
また、アイテムリセットの理由がワールド間のバランスのためというガンホー側の理由によるのも納得できない。
円滑なサーバー人口の均等化を目指したいのならもっと他のことにより解決しなければいけない。

とにかく御社は現在実績がマイナスです。
なにかテスターの不利益になることをしたいのなら
最低でも実績を積んで評価をプラスにしてから行ってください。

51 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/11/09 11:32 ID:/6gly4q7

題：「移行詳細」記述要望項目
文：
移行詳細の公式ＨＰ発表にあたっては、以下の明確化をお願いします。

課金関連
　・　男女両性を使用する場合の料金。（１５００￥ｏｒ３０００￥）
　・　課金運用で「予期せぬ障害」が発生した際の課金減額の有無について
　　　・　課金障害はガンホー社以外の障害でも起こりえることを明記
　・　課金障害時の発表に、該当システム担当会社名をあげることがあるのか
　　　（韓国：グラビティー社、台湾：遊技新幹線社　の告知のように）
　・　期限措置を含む、キャラクターデータのサーバー間移動があり得るかどうか
　　　・　可能な場合には、期間・移動可能な情報（名前のみ、とか）を。

移行関連
　・　装備品・収集品・消耗品の総称である「アイテム」をどの程度持ち越せるのか
　・　登場以来位置づけが曖昧な「カード」を持ち越せるのか。
　・　同じく「カード」持ち越しの場合、数量制限の有無について
　・　精練武具の「精練値（＋値）」の移行後の扱い
　・　カード差し武具の「カード効果」の扱い
　・　持ち越せる金銭（ゼニー）の具体的計算式の明記
　・　ガンホー社側からの「レベルに応じた金銭補填」の有無
　・　「アイテムを金銭に換算して計算して持ち越し」の真偽
　　　（真なら換算表を。偽なら正確な情報を）

多くのテスターが、課金を前に「公式ＨＰでの公表」を待っています。
「詳報を元に課金に移行するかどうか決める」テスターも大勢居ます。
迅速な対応を願います。
既に三日遅れですが…

52 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/11/09 11:39 ID:lJpSpLac

ガンホー死ね。さっさと撤退しろクズ。

53 ：o ：02/11/09 12:16 ID:UwBNlmQ6

tester no kuseni urusaizo
bokekasu

54 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/11/09 12:24 ID:5rkqklLt

スレ違いの長文スマン

>>50
チートを取り締まれなかったのはガンホーのせいだからアイテムは
消さないようにとあるけど、サービス開始時からチート品が横行する
ＭＭＯなんてだれもやらないよ。
そもそも、1からのやり直しは絶望なんていってるけど、これから
はじめる人は0からなんだし、バランスをとるのはむしろ好ましいとおもう。

>>51
そもそも、課金金額が発表されただけで課金の詳細は明らかになっていない
のですが。
・一時金(入会金、パッケージ費)などは発生するのか?
・料金は前払いか後払いか(まぁ、前払いだとおもうけど)
Webマネーってよくわかんないけど、クレジットみたいに予審とかあるんだろうか。
後払いじゃないと、障害発生時の課金減額措置に影響あるとおもうけど･･･

55 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/11/09 12:25 ID:CTqPubzt

11/6に詳細を発表する、とのことでしたが
何の告知もありません。

嘘をつく企業を信用することはできませんので、あしからず。

56 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/11/09 12:29 ID:8regHzTT

>>55
”後日に発表”って告知がたしかあったかと・・・

57 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/11/09 12:34 ID:CTqPubzt

>>56　ごめん、見つからない。　会見はあったけど、あれは違うしなぁ

58 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/11/09 12:49 ID:0/c+7dl8

藻前らは全リセされる覚悟もなしにテストプレイしていたのかと小一時間（略）

59 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/11/09 14:06 ID:w+4Ouyz7

>>54
＞障害発生時の課金減額措置

癌がこんなこと行うはずがない。
どうせヤフーＢＢの時と同じに決まってる。

60 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/11/09 20:25 ID:gkR5Kqoj

>>54　すまん、その二つまでは頭が回らなかった。
その件は貴殿に任す。
>>51 の文で送ってしまった以上、へたすりゃ
癌崩に「二重」と見られて捨てられかねんので。

で、ツッコミだけのレスはしたくないので。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
題：公式ＨＰログイン欄について

文：
１１月５日の再開以後、ログインができなくなっています。
１１月９日１１：２５分現在、なお継続中です。
私のみならず、
【複数人が】、です。

テスター側の噂で
　・　ガンホーＩＤ用の欄になっている
　・　ページを造ってない
　・　ページの構文ミス
　・　サイトの構成ミス
諸説飛び交っています。

入れないならいっそ、
「入れない」と書いた文書に移動させてはどうでしょう？

以下にエラー文を転載します。

Error: Access is Denied
Provider エラー '80004005'

エラーを特定できません
/login/proof.asp, 行 6
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
さて、と。
依頼主の泣き言なんか知ったことではないんだが、
紳士淑女の皆様。
ツッコミはともかく、愚痴はよそでやってくれないか？

愚痴・戯言・溜息スレ Lv13 そして放置は始まった
http://www25.big.or.jp/~wolfy/test/read.cgi/ragnarok/1036683978/l50

61 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/11/10 09:54 ID:PtYD3TQS

なんだー、結構はよ告知出せメールは送ってたのですねー。
まぁ、せっかく文章をコピーしてたので晒します。

------------------------------

10月29日の公式ＨＰの告知にて
「有料化までのスケジュールと、登録方法についてご連絡をさせていただきます。
細かいサービスの詳細については、本文にもございますよう11/6に発表させて
いただきますので予めご了承くださいますようお願い申し上げます。」
「新しく実装されるゲーム内容のバージョンアップ詳細及びテストサービス時の
キャラクターデータの移行体系に関しましては、11月6日に発表させていただきます。」
となっております。

ゲーム関係のＨＰ等である程度の情報は得ていますが
１）Zeny調整という事は、補充もするのか？
　　またそれは具体的にどれだけか？
２）ＪＯＢスキルについて割り振りはそのままか？
　　また現在のスキルポイントをそのまま持ち越し可能なのか？
３）アイテム全リセットには装備品も含まれるのか？
４）ギルドや友達情報はリセットされないのか？
５）契約を一時中断してもキャラクターを保存してもらえるそうですが、
β２時から1.5に移行時に契約をしていなくても、例えばエピソード２に
　　移行時からスタートできるのか？

等が記事からは分かりかねます。

尚、「本件に関するお問い合わせの対応はいたしておりません。ホームページで
随時ご案内をしてまいりますので、あらかじめご了承ください。」
ともなっておりますが、約束の期限を越えても公式ＨＰ上ではなんらアクションを
取られていないのでは了承するもなにもないかと存じます。

いくらサーバーを増やしても、計画通りに実行、計画が遅れる際は早急な告知が
ないことには、この先お金を払ってまでプレーする事はできません。

早急に対処頂きますようお願い致します。

62 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/11/12 11:41 ID:ghHEDNr1

激しく厨メール送りますた。メイン垢名で(藁
-------
すいません。おとなしく、
「アイテム精錬チートと不正複製チートのアイテム処理が不可能でしたから、
アイテム削除となりました。ご迷惑をおかけしてすみませんでした。」
という告知を出してください。それの方がこちらの精神的にも納得いきます。
「しょうがないと思います。」
第一、韓国でも移行に伴いアイテム削除なんてありませんでしたし、
過去のGMがアイテム継続は一度は保証していますし、
サーバー間の公平性なんて全く意味がありません。レベルが違いますから。
　もっとも、あなた方にしてみれば、
「キャラクターリセットじゃないのだから感謝しろよ」
と言いたいのでしょうけど。
-------
ｱﾋｬﾋｬﾋｬﾋｬﾋｬ((ﾟ∀ﾟ))ﾋｬﾋｬﾋｬﾋｬﾋｬ｡
あの告知の「（ごめんなさい！）」の部分に切れたw
これで垢が消えたら笑えるなw

63 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/11/12 12:22 ID:zkHKNFgR

・具体的内容（簡潔明瞭に) :
結局ｱｲﾃﾑリセットですか。
台湾や韓国ではそのまま引き継いだというのに日本だけリセットですか。
β時代にＧＭが最低装備品は製品版に引継されると言っていましたが、違うのですか！？
ああ、管理会社が変わったので違いますか。そうですか。

御社のやる気のない対応によりチート、ＤＵＰＥ、ＢＯＴが蔓延し、その対応手段の為のリセットですか。
素晴らしいですね！
きっと課金後も不正が蔓延してそれに対応する為リセットするんでしょう！
いやあ日本より後に始まったのに課金は早い台湾での不正ユーザーに対する対応とはあまりに違いますね！
代理店なのにどうしてここまで対応に差があるんでしょう、不思議でしょうがないです。
もしかしてわざとやってません？

私は社会人であまり遊ぶ時間が無いのでレアｱｲﾃﾑなどはほとんど持っていませんが思い出の品が消えるのは耐えられません。
上記GMの言葉を信じてプレイしてきましたが。
β２での御社の全くやる気を感じさせない対応には腹に据えかねる物がありますのでこれを機に消えさせていただきます。

社会人の仲間で臨時ＰＴを組んだりしてのんびりなごやかに遊ぼうと思いましたが、今後の対応にも全く期待が持てませんので。
社会人の友人知人は大多数が止めるそうです。
テスターとはいえ、将来の顧客です。
その声を無視するＭＭＯに未来は無いでしょうね。
まあ１年持てばいい方だと思いますが、せいぜい頑張ってくださいませ。
台湾版は対応がまともなのでそちらのほうでゲームを続けようと思います。

このテストリポートも数秒目を通しただけでゴミ箱行きでしょうが。

以上乱文失礼しました。

64 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/11/13 10:04 ID:eezizJZ2

>>63
そりゃ単なる愚痴だろ。
そういうのは送らずに
ttp://www25.big.or.jp/~wolfy/test/read.cgi/ragnarok/1034760671/l50
へ出すべき。（愚痴スレ）
ガンホーとしても、そんな愚痴聞いてもどうしようもないだろうしね。

65 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/11/13 22:18 ID:y9xJfuat

まあコピペなわけだが。
多少削っているので注意。

12 名前：(^ー^*)ノ〜さん 投稿日：02/10/20 01:05 ID:QYEnX87E
いまさらながら、前スレリンク。
【前スレ】
　ガンホーへのメールを晒すスレ
　http://www23.big.or.jp/~utamaro/ragnarok/kako/103/1030194115.html.gz

クレーム処理経験者（？）の発言が前スレの>>164-165と>>218に。
以下適当抜粋。
　・敬語を使うなら丁寧語が無難
　・箇条書きの方が読まれやすい
　・長文よりも簡潔な短文
　・題名で大体の内容が判るようにする。括弧の類を使って。
　・暴言＆愚痴はスルーされやすい････らしい。
　・経験者からみても返信しない癌砲は糞？

まあアレだ。愚痴も簡潔がよい、ということかと。

66 ：はっとく ：02/11/14 01:53 ID:G7Ab85A+

164 名前：(^ー^*)ノ〜さん 投稿日：02/09/16 23:58 ID:DoYry0eQ
というか愚痴だけのメールとか、本題より愚痴が多いメールとか、真っ先にスルーされるよ。
ゴミクレームと意味のある報告を分別するのもサポートの仕事だし、
ゴミクレームを適当にあしらうのも必須スキルだからね。

165 名前：(^ー^*)ノ〜さん 投稿日：02/09/17 01:25 ID:cRS7qCIj
このスレはメールの書き方講座ではないんだが・・・。

愚痴、不満を書くのであれば、

　Subject 　【要望】 〜のスキルについて
　Subject　［提案］GMの公知でノーマナーをなくすことは出来ないでしょうか（←これは例ね）

というように、Subjectに【】や『』を使って
これだけで本文の内容がわかるようにするとよろしいかと思います。

問題外は、本文にだらだらと要望や文句を書きつづったものや
Subjectに暴言を含むものや無題といったものです。
164のおっしゃるとおり、こういったメールは後回しになることが、「一般的に」は多いです。

俺達は客だ！とか、リアクションがないじゃないか！とかいった不満はあるかとは思いますが、
プレイヤーの感想を書いた「作文」を読むことだけが、
サポートの仕事ではありませんので、ご理解下さい。

・・・・・・とまあ、社会人以前に、これくらいは常識で考えればわかるわな。
Priority　：　バグ報告・テスターとしての要望 ＞ １プレイヤーの不満（感想文）

67 ：はっとく ：02/11/14 01:53 ID:G7Ab85A+

218 名前：(^ー^*)ノ〜さん 投稿日：02/09/26 06:50 ID:ElWDibT+
俺昔クレーム処理やってたんだけど、
こっちから見ると長文は読む気が無くなるのが確かです。
いくら、貴社が〜とか、迅速な〜とかいっぱい丁寧に書いてある物より
文自体が丁寧でなくても、簡潔で短い方が処理しやすかったし、分かりやすかった。
長いと人によっては矛盾したりどれが一番いいたいのかわかんなかったりするので、
メールする場合簡潔かつ重要なものをピックアップしておくるのが宜しいかと。

まぁ癌方の場合、元クレーム処理係の俺から言うと返信を一切しないという意味で糞だけどなー

68 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/11/14 23:08 ID:cAsAdz/b

今回の移行対策の告知について、気になる点があったのでメールさせて頂きました。

スキルロストしたキャラクターは2次職の場合jobLv50で転職と見なすとありますが、
私は、1次職でロストしています。しかし、ポイントが余っているため
転職はできません。
一見、仕方ないように思われますが、これは問題があると思います。

今回の移行で、唯一持ち越しできるお金はLvによって決まるということです。
低Lvでスキルをロストし、今回の告知を受けた者が一番不利な立場になります。
スキルさえあれば、もっと多くのお金を持ち越すことができたでしょう。
問題発生して、早めに
暫く復旧の見通しはないと公知すれば、作り直すこともできたでしょう。
スキルロストは対策を行うとの、見解を示していたので
今まで待っていたのに、それにより圧倒的不利な立場に追いやられるのは
納得ができません。

2次職の1次職ポイントをLv50で扱うならば
1次職でロストした者も一律50まで上げるべきです。
少なくともその方が公平です。

スキルロストした者が、不利になる、
現在の対策は、問題があります。
上記を踏まえ、再考頂きますよう
よろしくお願いいたします。

69 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/11/14 23:35 ID:51B7zZyt

>>67
>>68

70 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/11/15 00:26 ID:12QHuf+L

やってしまった。匿名だが
本文

物事を把握できていない人が告知を書くべきではないかと

71 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/11/15 03:34 ID:ReE0IgYy

スキルロストしたのが一次職なら作り直したほうがはやい

72 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/11/15 07:41 ID:vgyRDHRt

＞71
そうじゃないでしょう。
なぜガンホーはこの問題を放置しているのか、だよ。

73 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/11/15 18:50 ID:Wxyuy/xu

ところで、ガンホーにBOTの通報をしたいんだが。

通報したBOTがBANされたなんて話を聞いた人は居るかね？

74 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/11/15 19:56 ID:RR2wYrYr

>73
無い。
現に俺のBOTが残ってる。
ポタで飛ばされまくったけどな。

75 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/11/15 20:42 ID:Wxyuy/xu

>>74
ヽ(`Д´)ノ ﾎﾞｯﾄ ﾊ ｶｴﾚ!!!

まあ、通報するだけ無駄という事でOK。

76 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/11/19 22:39 ID:ccCW0JRS

キャラチェンバグ被害者も救済してくれとメールしますた

77 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/11/21 21:07 ID:FfqLEj2T

癌呆には相変わらず房なメールが殺到しとるのかねえ。
俺のメールが埋もれなきゃいいけど…

メインが最終日にスキルロストしちまったので、つっつきメール。
あまり大人の書く文章じゃないけどまあ簡潔にしたつもりー。
-----------------------------------------------------------------------
　GungHo-ID ****@*** で登録させて頂きました****と申します。
　アカウント****、アトラクションIDは******で、主に*****と*****でプレ
イしております。

　現在、私が使用させて頂いているキャラクターがいくつかスキルロスト状態に
あります。
　そこで質問なのですが、スキルロストの復旧申請受付はいつ頃から行われる予
定なのでしょうか?
　と言いますのは、申請受付から実際に復旧が行われるのが12/1以降の場合、課
金されているのに遊べない状態となり、かついつから遊べるのか分からないとい
うことになってしまいます。
　そこで、以下のどちらかをお願いできないかと考えております。

・復旧申請受付をゲーム開始前に受け付け、12/1時点で遊べる状態で開始する
・基本機能だけが残る典型的なタイプのスキルロストについて、DB全検索にて機
械的に復旧する

　受付をゲーム開始後に行うのは受付の殺到を招く可能性もありますし、先行受
付だけでもご検討頂ければ幸いです。

　以上よろしくお願い致します。

----
*****<*****@******.**.**>

78 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/11/22 20:32 ID:57ZrTcal

【メール内容】
　癌　　　　　　死　　　　　　　ね

79 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/11/22 21:17 ID:e3lSDAjC

>>76
それわしも気になるところ。

12/1にスキルロスト直らないんだったら
直ってない期間ぶん金かえせといいたい。
いや規約読む限り無理そうだけど。

80 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/12/01 12:49 ID:G5fqJzqA

あげておこう

81 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/12/02 05:21 ID:8bp5Gf2W

「お問い合わせ対応一覧」というところから自分の文章振り返ることが出来て楽。
それはいいんだけども、

エラー落ちの際に出てくる数字の羅列を入力欄に記述すると
「パスワードのエラー」といわれます。
「文章が長い」と言い直させてください。

などと書いた後にもう一通出したのだが、
なぜか参照不能…あれ？　まさか黙殺？

82 ：(^ー^*)ノ〜さん ：02/12/02 06:45 ID:8bp5Gf2W

フォームにバグがあるぞ！ age！
文章に半角の「"」（sifht+2）が含まれると、
「"」を含む、それ以後の全文がカットされてしまう。
ガンホー、あだ名使わずにいてやるからとっとと何とかしろ！

訂正・指摘うんぬんで問い合わせが一日で十通越えちまったぞ！
好きでクレーム付けてるとか誤解されるじゃないかよ！
　　まあ好きなのかもしれんがな…

read.cgi ver5.26 + n2 (02/10/01)