ガンホーへのメールを自分から晒すスレ

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ガンホーへのメールを自分から晒すスレ

1 ：スレッド作成代行＠Akemino ★ ：02/10/17 06:30 ID:???: このスレは、
［なるべく簡潔明瞭］なメールを送信するために、
あえて人柱が結集する場所です。
スレの参加者が自虐的に晒すことによって、
判りやすい・読みやすい文章を目指し、
現象の似た報告メールを参考文にすることができればいいなぁ、
という、参加者が互いに夢を託すスレです。
388 ：(^ー^*)ノ～さん ：06/09/12 23:12 ID:jnJSaha+0: 今回の更新でゲームができなくなりました。
原因は一方的な仕様変更によるものでパールを使用するPCでの
制限です。
当方のPCはゲーム以外にもサーバとして使用しているため当然
ながらアクティブパールを入れてweb用の掲示板などに使用し
ています。
パールでの動作を後から制限するのであれば先に支払った残り
の10日分のゲーム代を返金して頂きたい。
ゲームができることを前提として金を払っているのだから
突然ゲームができなくなったら金を戻すのは当然だと思う。
BOT対策とかは当然理由になりません。
金を払った後からいきなりサービスが受けられないのは
詐欺行為だと私は思います。
訴訟の対象になるとはお考えではないのでしょうか？
迅速な対応お願いします。

なお、返事を頂く担当の方は所属とお名前(当然、フルネーム
を漢字で)ご連絡下さい。
389 ：(^ー^*)ノ～さん ：06/09/13 00:30 ID:jd3Dhhyz0: >>388
鯖用PCでしなければいいだろ
390 ：(^ー^*)ノ～さん ：06/09/13 00:42 ID:IZVBMYrS0: >>388
詐欺だと思うんなら訴えてみればいいんじゃない？
391 ：(^ー^*)ノ～さん ：06/09/13 00:50 ID:U8ImGnit0: 鯖の方を仮想マシンにしてNIC2枚差しで別IP割り振ればいいだろ。
最近じゃ仮想ソフトも無料化してくれてんだし。
趣味程度の鯖立てる分には問題ない。
本気鯖ならそもそも色々いれてゲームとかやってる時点であり得ないしな。
綺麗な環境の鯖もできあがるし、ゲームも問題ない。
392 ：(^ー^*)ノ～さん ：06/09/13 11:20 ID:vuj4hnyN0: ＞なお、返事を頂く担当の方は所属とお名前(当然、フルネーム
を漢字で)ご連絡下さい。

担当の方の名前は漢字じゃなくてはんぐｒ(ry
393 ：(^ー^*)ノ～さん ：06/09/13 18:47 ID:S4IRNobU0: >>388
NISですら、一部パケットの改竄で不便を強いられていると言う話が有るくらいなのに。
ブルースクリーン誘発、他にも裏で何をしているか判らないnPro動作状態で、web掲示板を公開する
神経が信じられない。セキュリティソフト無しでネットに繋いでいるのとさほど変わらないぞ。

今すぐ、そのLANケーブルをペンチで切断するのだな。
394 ：388 ：06/09/13 23:19 ID:ECTGwPw70: 返事きました。簡単に返事を書くと

・担当窓口が違います。
・一度課金したら返金は絶対にしません。
・担当個人の回答ではなくこれはコールセンタとしての回答です。

しかも担当者の名前すらなかった。ゲームの仕様についても触れてたから窓口は仕方ないと思ったが気分悪いので再度メールした。

↓がコピペです。

担当窓口が違うからとたらい回しにするのはどうかと思います
質問1.担当窓口が違う場合は御社ではたらい回しするように教
育しているのでしょうか？(会社としての見解を聞かせて下さい。)

質問2.担当窓口が違う場合は御社では担当窓口へ連絡するなど
の対応をとらないで御社コールセンタでは顧客満足は得られる
とお考えなのでしょうか？(コールセンタとしての見解を聞かせて下さい。)

質問3.「なお、返事を頂く担当の方は所属とお名前(当然、フルネームを漢字で)ご連絡下さい。」
以上のように書いたにもかかわらず一切名前を名乗らないのは何故でしょうか？
こちらは個人情報を提供しているのに御社コールセンタは名前すら名乗らないのは何故でしょうか？
このようなコールセンタは初めてです。
コールセンタとしての見解うんぬんや他部署が窓口と言われるのは今回クレームとしてメールしてるわけではございません。
前回担当した名前すら名乗らない方からの見解ではなくコールセンタ内の責任者の方からご連絡下さい。
最低限、名前くらい名乗る責任者の方からのご連絡お待ちしております。

それでは責任ある回答をお願い致します。
395 ：(^ー^*)ノ～さん ：06/09/13 23:25 ID:IZVBMYrS0: >>394
窓口間違ったお前が悪いんだろ
ミスを素直に認めて謝罪するのが先だろが
お前みたいなクレーマーはずっとたらい回しされてろ＾＾
396 ：(^ー^*)ノ～さん ：06/09/14 00:04 ID:uU/cmH9o0: 絶対に便宜を図ってもらえないクレーマーの典型
397 ：(^ー^*)ノ～さん ：06/09/14 00:19 ID:CUvTzCkl0: コールセンターなんて下請けのまるっきり別会社の場合も最近は多いし。
癌砲のがどうかは知らないけど。
398 ：(^ー^*)ノ～さん ：06/09/14 10:23 ID:xfGCNtl3O: 典型的なクレーマーの例ですか（・ω・）
399 ：(^ー^*)ノ～さん ：06/09/14 10:41 ID:rhCWRear0: お前のようなヤツをクレーマーって言うんだよ！！！！
400 ：(^ー^*)ノ～さん ：06/09/14 10:41 ID:o771usVFO: 会社側は>>394の個人情報を保護しているが、お前は返信メールをここで晒すつもりなんだろ
個人名を名乗るわけない

お前もここで自分のフルネーム晒してみろ
401 ：(^ー^*)ノ～さん ：06/09/14 13:01 ID:CYB00l6W0: なにこの社員激沸きｗｗｗ
402 ：(^ー^*)ノ～さん ：06/09/14 16:22 ID:Y3qJ0qwK0: ニートはクレーマーのウザさも何も知らないもんね＾＾；
403 ：388 ：06/09/14 23:27 ID:kTuM+naz0: >>400
こんなトコにさらすわけないじゃん。
責任者の名前知ったらガンホーの他の窓口にメールするんだよ。
ガンホーも上場企業なんだからIRとか晒すのに有効なトコあるでしょ～。
もう少し考えてくれよぉ～～。つまらんなぁ～。
ゲームに対してのクレームじゃないんだよ。
窓口の人間の対応についてのクレームを上に晒す方が効果的なんだよ。

元コールセンタとか関係者の人なら意味わかると思うんだけどなぁ～。
404 ：(^ー^*)ノ～さん ：06/09/14 23:44 ID:GjFLT0LF0: こんなメール社員は全然読んでないんだろうな
405 ：(^ー^*)ノ～さん ：06/09/14 23:52 ID:BUW3Vc7v0: 効果的かもしれないが、>>388はブラックリスト入り確実だな。
406 ：(^ー^*)ノ～さん ：06/09/15 00:14 ID:AXGVfzuvO: お前みたいな凸凹をクレーターって言うんだよ！！！！
407 ：(^ー^*)ノ～さん ：06/09/18 03:06 ID:H14PmLv00: 388のような基地外にも対応せにゃならんがんほーは哀れともいえる
408 ：(^ー^*)ノ～さん ：06/09/19 12:30 ID:kWi+dFIOO: 契約文を読まずに同意にクリックしたタイプだな。
読んだのなら文句言うな。
弁護士に相談しても詐欺で扱ってくれ無いよ。
ｹﾞｰﾑやる時間減らして、学校で習う以外の勉強を少ししなさい。
素直に引退したほうが、癌崩にダメージだよ( -_-)
409 ：(^ー^*)ノ～さん ：06/09/23 09:11 ID:CGpYo8xC0: メールを晒す奴をスレから追い出す
そのほうが癌崩様をお助けできるよ( -_-)
410 ：(^ー^*)ノ～さん ：06/09/25 14:47 ID:qYrLpLeUO: 癌がﾈｯﾄｹﾞｰﾑの恥曝しは解ったから、とりあえず、高Lvの狩場にBOTだけでもBANしてくれ。
411 ：(^ー^*)ノ～さん ：06/11/16 20:00 ID:u3Lwf/ynO: http://ragnarokminori.blog67.fc2.com/?mode=m&no=55

これを見て昨日、勢いでガンホーに送ったメール。　

『ちょｗｗｗｗ津波情報で14才の母がｗｗｗｗ』
412 ：(^ー^*)ノ～さん ：06/11/16 20:03 ID:u3Lwf/ynO: で、たった今ガンホーからの返答。

『GungHo‐IDご登録ユーザ様
ガンホーゲームズコールセンターでございます。』
登録してるアドレスで送ってないんだが…
ましてや、携帯のアドレスだぞ？

『お問い合わせありがとうございます。

この度ガンホーゲームズコールセンターへ下記のご連絡をいただきましたが
お問い合わせ内容が不明となっております。

恐れ入りますが、お問い合わせ内容をお書き添えのうえ
ご連絡下さいますようお願いいたします。

お手数をお掛け致しますが、よろしくお願いいたします。

本メールの内容に関してご不明な点などがございましたら、
billsup@gungho.jp宛までご連絡ください。

今後ともガンホーゲームズをよろしくお願いいたします。

> ちょｗｗｗｗ津波情報で14才の母がｗｗｗｗ
>
>

　　ガンホー・オンライン・エンターテイメント株式会社』
413 ：(^ー^*)ノ～さん ：06/11/16 20:50 ID:VYu81j4T0: >>388の人気に嫉妬
414 ：(^ー^*)ノ～さん ：06/11/21 00:56 ID:HSS27M3oO: 突然ですが、いくつかの質問をさせて頂きます。

１。会社名に「エンターテイメント」と掲げている以上、お客様に楽しく遊んで頂ける時間を提供する、『サービス業』であるにも関わらず、ユーザー（お客様）から、ラグナロクオンラインのBOTによるエラー報告のメール（クレーム）を受けて、ちゃんと調査を行わず、それどころか、『調査を行わさせて頂きます。』といった対応すらせずに、ユーザーのクライアントの問題と決め付けるのは、おかしいのではないでしょうか？

また、そういったメールは、実際に調査を行ったりするデバッグスタッフや、上層部の方にも直接見せているのでしょうか？

なお、このメールに対する返答は、オンラインサービス業社として、公の場で広く公開させて頂くつもりです。
返答者の対応次第では、貴社の名誉に関わるものとお考え下さい。
お分かりかと思いますが、返答が無い場合は、エンターテイメントと名乗っていながら、お客様からの質問に対応すらしない会社として公開させて頂きますので、「ガンホー・オンライン・エンターテイメント株式会社」の名に恥じぬよう、責任者の方と話をされたうえで、ご返答されるのが宜しいかと存じます。

２。調査を行うにあたり、ゲームマスターのキャラクターだけではなく、一般のキャラクターを用いても調査されているのでしょうか？
ゲームマスターキャラクターだけならば、一般のキャラクターでも調査した方が良いのではないかと思います。

３。それだけの人件費は充分に出せるはずなのに、どうしてゲームマスターを増員しないのでしょうか？

以上、良い返答をお待ちしています。
415 ：(^ー^*)ノ～さん ：06/11/21 01:06 ID:HSS27M3oO: 上のメールで、当然テンプレが返ってきたので、さらに返信。

>GungHo‐IDご登録ユーザ様
>ガンホーゲームズコールセンターでございます。

このように返答をいただきましたが、私は貴社のIDを取得していません。

このアドレスにご返答された時点で、それは明白なはずです。

通常でしたら、登録者との照合を確認した後に返答するものと思われますが、貴社では、そういった当たり前の事さえも行っていないのでしょうか？

何故、「GungHo‐IDご登録ユーザ様」と返答されたのでしょうか？

ご説明お願い致します。
416 ：(^ー^*)ノ～さん ：06/11/21 01:11 ID:JlU+kcu00: >>414
質問が幼稚すぎ。
人件費がだせるはず、とか世の中を知ってから書いたほうがいいよ。
人件費の意味も知らないんじゃないか。
417 ：(^ー^*)ノ～さん ：06/11/21 01:12 ID:e3OfsjGi0: どこから出したの？
ヘルプデスクじゃないよね
418 ：(^ー^*)ノ～さん ：06/11/21 01:15 ID:e3OfsjGi0: つか少なくとも414は客でもなんでもないのでまともに返答する必要はないな
419 ：(^ー^*)ノ～さん ：06/11/21 01:20 ID:HSS27M3oO: まだ成人してないから、世の中を知らないのは自分でよくわかってる。

出したのは、コールセンターから。
420 ：(^ー^*)ノ～さん ：06/11/21 01:29 ID:HSS27M3oO: 『お客様

ガンホーゲームズコールセンターでございます。

再度のお問い合わせ恐れ入ります。

前回の返答内容にて「GungHo‐IDご登録ユーザ様」と記載した事により、
お客様に混乱を招いてしまう状況や再度のお問い合わせといった
お手間を掛けてしまった結果に関して深くお詫び申し上げます。

また、お客様よりお問い合わせいただいた内容に関しましては、
詳しいゲーム内のプレイ状況等を踏まえた
ご質問、ご意見がございましたので実際にゲームをプレイしていただくことが可能なGungHo-ID登録者様であると判断させていただきました』

ガンホーからの返答に、さらにツッコミ。

『ご返答ありがとうございます。

>詳しいゲーム内のプレイ状況等を踏まえたご質問、ご意見がございましたので
>実際にゲームをプレイしていただくことが可能な
>GungHo-ID登録者様であると判断させていただきました。

このようにご返答をいただきましたが、
以前、貴社に「ちょｗｗｗｗ津波情報で14才の母がｗｗｗｗ」といった内容のメールを誤って送ったさいにも、

>GungHo‐IDご登録ユーザ様

と、このようにご返答をいただいたのですが、
このメールに関しては、「ちょｗｗｗｗ津波情報で14才の母がｗｗｗｗ」という内容のどこから、GungHo-ID登録者であると判断されたのでしょうか？

大変お手数ですが、再度ご説明お願い致します。』

今ごろ、「あんなふざけたメールに返信したの誰だよ？」「〇〇じゃね？あいつ、珍しくまじめだから」「あいつクビだな」とか言ってるんじゃないかと。

以上、連投失礼しました。
421 ：(^ー^*)ノ～さん ：06/11/21 01:29 ID:SkYzeOGU0: ユーザー(お客様)とかアホだろ
なんでこっちが自分のことを「お客様」と様という敬称までつけて呼ぶんだ
デバッグスタッフもはプログラム自体の欠陥や不備を探す人であって
実際にゲーム内でのBOTやら詐欺やら不正を調査するのはちげーよ
大体上層まで見せているのですか？とか、こんなアホなメールまで全部上まで届ける会社がどこにある
あれだろ？おまえ人質とって「社長をだせ！」とか「総理大臣に合わせろ！」とかいうタイプの奴だろ

なんか途中から中学生のガキの脅し文句になってるしな
金とって売ってる雑誌や新聞の記事にするならともかく
いくらここが癌運営に否定的なスレだからって
こんな匿名BBSに転載されたから会社の評価が落ちるなんてことは万が一にもないわ
責任者と話し合うどころか、アルバイトの人間が「こいつきめぇｗｗｗ」程度に処理したに違いない

２．の内容全般はなんかユーザー側の権利を逸脱して、運営方法に口出してるしな
その権利があるのは株主だけだ。癌株買って総会で発言して来い雑魚
持ってるなら相応の場で発言してこい。権利を逸脱して口を出す人間は最悪だ

３．の内容は明らかに社会を習ってない小学生。

相手が癌だとか関係なしに、流石にこんなメール着たらテンプレ返して終わられるに決まってるだろｗｗｗ
俺だったら返信すらしねーよｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
癌運営は気に入らないが、こんなメールを真面目に送ってくる奴がいると思うと
テンプレ回答が多くても当然な気がしてきた
422 ：(^ー^*)ノ～さん ：06/11/21 01:49 ID:HSS27M3oO: ガンホーの公式サイトでゲームマスター業をデバッグスタッフとして公募してたから、そう呼んだ方が良いかと思ったので。

人質とってとかできる人間だったら、今ごろ実行して捕まってると思う。
自分がやりたいと思った事は、けっこうやっちゃうタイプなんで。

２。のツッコミに関しては、株主も運営方針にあんまり口出し出来ないんじゃないかと思うけど、言うとおりだと思います。

３。成人して無い＆作文とか苦手　＋　自分でも精神年齢低いなと思ってる。
423 ：(^ー^*)ノ～さん ：06/11/21 10:28 ID:BbrzBcRL0: ってか作文とかあんま関係ないぞ･･･
こう言っちゃ悪いが、途中（返信した辺り）からはイタズラか揚げ足取りにしか見えない
424 ：(^ー^*)ノ～さん ：06/11/28 08:25 ID:/pkL2Gu20: 癌の対応を見て、こんな会社でも淘汰されずに残っていることが
不思議でたまらない。
ユーザーのクレーム処理もできない会社は消滅するべきです。
ユーザーの声が黙殺されるなら、癌の取引先にクレームだすと効果的
なんじゃ？
こんな会社と取引するなと。貴社の評判すら落ちるぞ・・と。
425 ：(^ー^*)ノ～さん ：06/11/28 17:04 ID:Tb5MXUjN0: >>377
signがメインキャラにないとかアホスｗｗｗｗ
転生99になってもお前のキャラはほかの転生99より劣るｗ
俺ならメインキャラを作り直すぞｗ

signがないメインキャラなど、スーパーサイヤ人になれない孫悟空だｗ
426 ：(^ー^*)ノ～さん ：06/11/28 17:15 ID:IlPgT5xH0: >>425
8ヶ月前の書き込みにレスして楽しいか？
427 ：私：06/12/12 22:54 ID:JczTg8A5O: キャラクターパスワード何回入れ直しても間違ってますってなってログイン出来ません
428 ：(^ー^*)ノ～さん ：06/12/22 21:47 ID:fdTZ+H980: 貴社の極めて無能かつ、杜撰な対応のお陰で、楽しめるはずの１２月２２日のROを潰された事に呆れ果てたので、以下の質問する。

１、これほどの不具合を見つけられなかった理由を説明していただきたい。
２、この課金アイテム導入に当たってのテストを実施した責任者と、そのテスト実施者の実名の公表。
３、貴社の今後の対応と、再発防止策についての考え。

以上の回答を要求します。
なお、これらのメール内容はHP上で公表予定です。

って感じで、メンテに関して、とりあえずメール。
ま、実名出すわけないがな。
しかし、これで会社なんだから驚きだぜ。
森下って本当に無能なんだね。と当たり前の事を思い出したｗ
429 ：にゅぼーん ：にゅぼーん: にゅぼーん
430 ：(^ー^*)ノ～さん ：06/12/23 15:03 ID:EkLPbaua0: >>425
はぁ？転生98のキャラをまた消せって言うのかよ
というかこっちの事なにも知らずに突っかかってくんな
馬鹿だろお前
431 ：(^ー^*)ノ～さん ：06/12/23 23:50 ID:2mUKTzZ4O: そうだよ
signよりメギンだよな！
432 ：(^ー^*)ノ～さん ：06/12/24 00:12 ID:gPc+8CrZ0: ttp://www.mmobbs.com/uploader/files/1709.jpg

やっぱ公式通りの返事が来たな…
433 ：(^ー^*)ノ～さん ：06/12/24 11:26 ID:xpWeo+EI0: 型からはずれる事やるのめんどくせーもん
クレームうぜーし

どの会社も同じだな。
434 ：(^ー^*)ノ～さん ：06/12/30 10:07 ID:XfLvEX1h0: k
435 ：(^ー^*)ノ～さん ：07/01/11 21:14 ID:d7PAavBd0: 含蓄パックにあった
ttp://www.mmobbs.com/uploader/files/1849.jpg
に対する質問はスルー
436 ：sage ：07/01/12 22:51 ID:ezG6kga/O: 母乳雷の米欄に漏下ホモ疑惑が出てたのでメールで聞いてみる
437 ：(^ー^*)ノ～さん ：07/01/14 04:19 ID:bjFzc0Gf0: 四つんばいになればエアギター返していただけるんですね？
438 ：(^ー^*)ノ～さん ：07/01/16 11:38 ID:/h32j2E60: >>388

あなたは、ＲＯの宝のような方です。
ガンホーに、もっともっと責任を追及していくべきです。
439 ：(^ー^*)ノ～さん ：07/02/07 19:51 ID:6zjK52Mz0: ここって神様よりえらいとおもってる奴らがたくさんいるよな
可愛そうだと思いました。
440 ：(^ー^*)ノ～さん ：07/02/07 20:47 ID:SIRklRLuO: >>439
社員乙
441 ：(^ー^*)ノ～さん ：07/02/27 16:54 ID:5Tmnvs8IO: http://z.la/d4jiw
442 ：(^ー^*)ノ～さん ：07/02/27 17:18 ID:AZNZRjoz0: >>441
なんだこれは？
443 ：(^ー^*)ノ～さん ：07/02/27 17:22 ID:D9+ds4qS0: 見るな危険ｗｗｗ　とメール欄にあるが、なんだろう？
444 ：(^ー^*)ノ～さん ：07/02/27 18:09 ID:JrOMuHVm0: 気になるけど　見る勇気が無い
445 ：(^ー^*)ノ～さん ：07/02/27 18:10 ID:Tjzn2NhW0: ttp://z.la/
ここのサービスを使ってURLを短縮してるだけみたいだが。
クリックすると
ttp://www.mbga.jp/AFmbb.deHAa03d3/
ここに飛ぶ。携帯ゲームのサイト。

何がしたいのかわかんね。広告料でも入るのか？
446 ：(^ー^*)ノ～さん ：07/02/28 14:02 ID:SUMaDH3E0: ガンホーがコールセンターもＢＯＴの確認業務なども全て外注なのって
そんなにあれなのか、知らない話なのか？
社員がやってるのは営業と新規ゲームの計画と企画くらいなものじゃないかなっと、多分
メンテも外注なはず。
447 ：(^ー^*)ノ～さん ：07/02/28 14:12 ID:AFeCBBJ20: BOT通報送ってたらこんなのが来たんだが
-------以下------
日頃より、ラグナロクオンラインをご利用いただきまして、ありがとうございます。
また、不正ツール使用キャラクターのご報告にご協力いただいておりますことを
心よりお礼申し上げます。

お客様から、WEBヘルプデスク「不正ツール使用キャラクターを報告する」
投稿フォームより、ご報告いただいたキャラクターについて、調査・措置適用の
結果を以下にご報告させていただきます。

-----------------------------------------------------------
≪2007年1月1日～1月31日の調査・措置適用結果≫

▼本GungHo-IDにおいて、ご報告いただいたキャラクター数
　118件

▼ご報告いただいたキャラクターの内、措置を適用したキャラクター数
　0件
　
※重複するキャラクターのご報告は、まとめて1件としております。
※措置適用キャラクター数は、2007年2月15日時点の措置適用状況を元に
　報告いたしております。
-----------------------------------------------------------

なお、以下の理由に該当する報告キャラクターについては、措置は
適用されておりません。

・報告キャラクターに対する調査を継続して行っている
・報告キャラクター名が対象ワールドに存在しない
・報告キャラクターのログインが確認できない
・不正ツール使用の証拠が確認できない
448 ：(^ー^*)ノ～さん ：07/03/03 10:20 ID:4wkmJa6a0: >>447
　例え結果的にBANされていなくとも、正直に報告しています！信頼回復に努めますのでご安心下さいっ！
　はいはい我々はちゃんと仕事してますよっと
[>バーローｗｗｗいくら通報してもムダだからいい加減に諦めろｗｗｗｗｗｗｗ
449 ：(^ー^*)ノ～さん ：07/03/04 02:21 ID:8bh43c5n0: 118件中0件吹いたwww
俺も8件送って0件措置で乙でいらついてたが
遥かに上がいたもんだ
450 ：(^ー^*)ノ～さん ：07/03/05 23:52 ID:ujHe7Oev0: 1月に課金切れて、RO引退でいいやと思ってた俺のところにもメール来たよ

▼本GungHo-IDにおいて、ご報告いただいたキャラクター数
　37件
▼ご報告いただいたキャラクターの内、措置を適用したキャラクター数
　0件

課金するつもりはないけど、これからもBOT報告だけはしようと思います
どうせ昔からいるBOTがそのままいるんだろうし
措置適用が1件以上になるのを見てみたいわ
451 ：(^ー^*)ノ～さん ：07/03/06 01:32 ID:ezsWXirI0: ≪2007年1月1日～1月31日の調査・措置適用結果≫

▼本GungHo-IDにおいて、ご報告いただいたキャラクター数
　4件

▼ご報告いただいたキャラクターの内、措置を適用したキャラクター数
　1件

うちの所にきたやつはこんなだった。
452 ：(^ー^*)ノ～さん ：07/06/19 08:15 ID:Ln6zpWQ60: てすと
453 ：(^ー^*)ノ～さん ：07/06/26 00:38 ID:/Wl/Y9gK0: ？？着什？。我的改？路？？没？束？
454 ：(^ー^*)ノ～さん ：07/07/17 22:44 ID:5BffTogO0: test
455 ：(^ー^*)ノ～さん ：07/07/20 13:03 ID:WBoasmpz0: test
456 ：(^ー^*)ノ～さん ：07/07/21 20:37 ID:vvb9Kj3E0: test
457 ：(^ー^*)ノ～さん ：07/08/09 20:03 ID:Gg57Jq+i0: つーか、業務改善要求とかを長文でうだうだ書きたいなら
テンプレしか来ないサポートじゃなくてちゃんと紙の手紙で配達証明つけて送れよ。

きちんとしたビジネスメールの体裁取ってれば読まずにポイはまず無いだろうからな。
そこまでする内容も珍しいと思うが。
458 ：(^ー^*)ノ～さん ：07/08/09 20:08 ID:Gg57Jq+i0: あと、電子内容証明はやりすぎで逆効果だって聞いた。
ともすれば裁判にでも使える資料だから、
はなっからこっちが冷静じゃないと思われる。

個人相手にはそれなりの心理効果はあるだろうが、
そんな物受け取り慣れてる企業にしてみりゃ
「なにこいつマジになってんの？」
だろうな。

それでもいきなりポイされることはないが
クレーマーリスト行きは覚悟だ。
459 ：(^ー^*)ノ～さん ：07/08/21 20:31 ID:/r1Z92TU0: んにゃ、ガンホはもう内容証明なんて受け取り慣れてるから
配達証明程度じゃ効果無いだろ。

できれば行政書士の職印が入ってる物がいいだろうが、
それなりの人に依頼すれば２～３万かかる。
それに、行政書士の職印が入っていようが返答の義務はない。

とりあえず内容証明出してみたい奴は電子内容証明がお勧め。
ガンホの出方を見て第二弾を行政書士に依頼するなり、
謄本を証拠に公的機関に持ち込むなりすればいい。

だが後々公的機関に持ち込むことを考えたら、電子よりは
印刷でもいいので内容証明用紙フォーマットの20*26の赤枠原稿用紙に
自署と実印が押してある物がいいかもしれん。

それと、適当な所であきらめることも肝心だな。
内容証明に放置ぶっこくなんてのは、個人なら兎も角
そんなもの日常茶飯事にもらってるガンホみたいな企業じゃよくあること。
そうなったら何やっても無駄と思って諦めることも肝心だな。
460 ：(^ー^*)ノ～さん ：07/08/21 20:38 ID:/r1Z92TU0: ROじゃないがリネ2で行政書士の職印付き内容証明にNCJがﾃﾝﾌﾟﾗ回答返してきた例。
ttp://unknown666.blog10.fc2.com/blog-date-200510.html
461 ：(^ー^*)ノ～さん ：07/08/21 20:49 ID:/r1Z92TU0: あと、行政書士に依頼すると文書の重みが違うとは言うが、
行政書士が本領を発揮するのは赤枠原稿で何十ページにもなる
裁判資料。こんな物法律知識のない個人で纏めるのはほぼ不可能。
依頼料も郵送費用もあり得ない金額になる。

ネトゲの意見書やBAN解除のお願いなんて2～3P、場合によっちゃ
1Pでおしまい。法規制のない業種だし、業界団体のガイドラインも
ないから必然的にそれらに関する記述もない。

ぶっちゃけネトゲ関連の苦情を行政書士に依頼するメリットは職印くらいのもの。
無いよりはマシだが、あったからといってまともな返事があるとは
思わないほうがいい。
462 ：(^ー^*)ノ～さん ：07/08/23 15:30 ID:NWlkjZS30: ちょっとしたミスでクエストの進行が出来ない状況になったんで救済頼めないかメールしてみたんだが以下のような返事が返ってきた

ご投稿ありがとうございます。
WEBヘルプデスク担当　岸でございます。
ご投稿いただきまして誠に申し訳ございませんが、
ゲーム内のご質問やクエスト進行に関しましては、
公正なルールを保つ為、返答を差し上げる事は
控えさせていただいております。
大変申し訳ございませんが、何卒ご了承ください。
なお、ゲーム内の質問やクエストについては、
オンラインゲームの特性を活かして他のユーザー様と情報を交換することも、
新たな出会いと問題の解決への近道となる場合もあるかと思われます。
また、お客様のご判断で
ゲーム自体の不具合の可能性を感じられた場合は、
お手数をお掛けしますが、
下記投稿フォームよりご投稿いただければ幸いでございます。
〔ガンホーゲームズ公式サイト
　→　サポートセンター
　→　WEBヘルプデスク
　→　ラグナロクオンライン
　→　報告する
　→　不具合を報告する〕
不具合報告のフォームからいただきました情報につきましては、
運営チームにて調査検証を行い、不具合と認められた場合は
告知や不具合報告によってお知らせするか、
直接修正という形での回答を行います。
調査検証を行う上で、
運営チームからご投稿いただいたユーザー様に詳細を伺うため
必要がある場合には、ご返信を差し上げる事もいたしておりますが、
ご報告いただいた内容が
不具合であるか否かの返答については行っておりません。
ご理解、ご協力の程お願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

情報交換しろって事は救済しなくても自己解決できるって事かな？
463 ：(^ー^*)ノ～さん ：07/08/23 20:44 ID:Ztv67FnSO: >>462
言われた通りにすれば良いじゃん
464 ：(^ー^*)ノ～さん ：07/08/27 21:23 ID:u9SFPp4g0: クエの進行が不可になるトラブルなんて聞いたことがないな。
言われたように他の奴らに聞いてみたらどうだ？

あとわかってると思うがフェイヨンのジュースクエは
キャンディーを選ぶと進行不可になる。
465 ：(^ー^*)ノ～さん ：08/02/20 14:57 ID:KLvpyDIG0: ユミルの心臓の集積体がまだ倉庫に入れられた頃、
うっかり生体2Fでそれを手に入れてしまった俺は、
何に使うか解らずにとりあえずそれを倉庫にしまっておいた。

だが、倉庫の中身も一杯になってきたからとりあえず倉庫代わりに
BSに持たせておいたんだ。

後になってから何に使うか知った俺がユミルの心臓の集積体を
取り出そうとしたところ、
告知なし仕様変更のお陰でそれは倉庫に預けられなくなっていた。

大統領クエが進まなくなって、早1年半。

救済を依頼したメールに帰ってきた返答は、>>462よりも酷かったかな･･･。
もう結果的に7痛ぐらい救済を依頼したが、結果は変わらなかった。
466 ：465 ：08/02/20 15:00 ID:KLvpyDIG0: ご投稿ありがとうございます。
WEBヘルプデスク担当　　○藤でございます。

お問い合わせいただき誠に恐れ入りますが
クエストなど個別のゲーム状態に対し
運営チームがご対応させていただくことはございません。

これは、ユーザーの皆様の公正を保つ為でございますので、
ご理解いただけますようお願いいたします。

また、不具合報告のフォームからいただきました情報等にて、
運営チームにて調査検証を行い、不具合と認められた場合にのみ
告知や不具合報告によってお知らせするか、
直接修正という形での回答を行います。

なお、不具合であるか否かの返答については行っておりません。
ご理解、ご協力の程お願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

告知なしの仕様変更は仕方ないとしても、
それで発生した問題の救済義務というか対応義務みたいなのはあるんじゃないだろうか・・・。
俺がアホなのもあるとは思うが・・・
467 ：(^ー^*)ノ～さん ：08/02/20 15:48 ID:zSQ8CgBU0: また取りに行けばＯＫならわかるけど、そうでないならさすが癌痴呆って感じの放置対応やね。
468 ：(^ー^*)ノ～さん ：08/02/21 13:23 ID:7y+rVpKEO: ユーザーのクエスト状況を把握解決するツールがないんでしょ
手作業で直せるだろうけどそれをすると「クエストが進まない助けて」が殺到して
それも手作業でヘルプが必要なのか判別してると仕事が増えすぎるんだろう
開発にメールして管理ツールを何とかしてもらうしかないんじゃね
469 ：(^ー^*)ノ～さん ：08/02/21 19:04 ID:zStBnI1L0: >>468

情報ありがとうございます。
開発にメーしてみることにしたよ。
何か進展があったら、こっそり報告する。スレ違いか。
470 ：(^ー^*)ノ～さん ：08/03/19 15:47 ID:bOJbG7Ci0: 2月からROに復帰したんだが狩場でBOTがびゅんびゅん飛んでいたので
無駄だろうな、と思いつつも淡い期待で癌に通報したら

しっかりBOT消えてた(少なくとも俺が行く狩場では)

調子に乗って今月も通報したらしっかり対応してた！

これは何かの前触れなのか！？それとも改心したのか？ｗｗｗ
少なくともテンプレ回答ではなくちゃんと回答されてたのに吹いた(ﾏﾃ
471 ：(^ー^*)ノ～さん ：08/07/24 15:33 ID:MjtGyYax0: ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
WEBヘルプデスク担当　福村です。

ご投稿いただきまして、誠に恐れ入りますが、
警察機関より送付される捜査関係事項照会書は
弊社に到着後、調査結果を返答をさせていただき、
捜査への協力をおこなっております。

なお、調査結果の返答を順次おこなっておりますため、
お時間をいただく場合もございます。
お客様におかれましては、お時間をいただきまして、誠に申し訳ございませんが、
何とぞご理解賜りますようお願いいたします。

また、捜査の進捗に関しては、引き続きご相談いただきました
警察機関へのご確認をお願いいたします。

以上、ご返答申し上げます。

アカウントハッキング対応についての問い合わせー
一ヶ月程度じゃ警察捜査用の資料はまとめれない模様。
いつになったら捜査が始めれるのやら
472 ：(^ー^*)ノ～さん ：08/08/02 19:57 ID:rGlY+FFc0: >>465-466
何気なくのぞいたら俺と似たような状況の人がいたんだな。

俺はアイテムの移動制限の解除、ないしアイテムを倉庫に戻すなりしてくれと言ってみたが、
個別対応はできません、不具合報告してください、報告されても対応するとは限りませんときた。

BOT取締りは強化しても、サポート対応の悪さは永遠に改善されんのだろうな。
473 ：にゅぼーん ：にゅぼーん: にゅぼーん
474 ：。・。足　蹴り ：10/02/03 01:36 ID:bQn+JpkP0: ＥＣＯくじのｱｲﾃﾑ画像に関して質問した時の回答。

ご投稿ありがとうございます。
WEBヘルプデスク担当　木村です。

ご相談いただきまして誠に申し訳ございませんが、
ゲーム内のご質問に関しましては個別にお答えすることはいたしておりません。
運営チームが個別に一部のユーザー様にのみゲーム内の質問を
ご案内いたしますと、その情報を知りえた方と知りえなかった方との間に
情報の差が生まれそれにより、後にはゲーム内のバランスを崩す可能性などもございます。
そのため、ユーザーの皆様に情報をご案内する際には、個別でのご案内ではなく
エミル・クロニクル・オンライン公式サイト内にてご案内を行わせていただいております。

また、エミル・クロニクル・オンライン運営チームでは、公式サイトに公開されていない仕様を
発見する事もゲームの楽しみの一部であると考えております。
ユーザー様同士で情報交換などにより、
エミル・クロニクル・オンラインの世界で新たな発見をしていただければ幸いです。

実装してないアイテムの画像を載せてんじゃないよーーーー＃＃
チケット、くじ全買いしてる知り合いすら知らんていってたぞ＃＃

あと、ＤＥＭでネコマタイベント全てが進行可能かどうか聞いたのに、
はぐらかしやがった。。。きっと、わからんのだろうねｗｗ
475 ：(^ー^*)ノ～さん ：10/05/28 11:23 ID:FRpUdWqW0: 癌
476 ：(^ー^*)ノ～さん ：11/08/07 01:20 ID:+WqBg1OG0: age
477 ：(^ー^*)ノ～さん ：12/02/19 23:02 ID:GXxSoFpO0: さげ
478 ：(^ー^*)ノ～さん ：13/01/07 10:18 ID:ZnozOW5+0: ガン
479 ：(^ー^*)ノ～さん ：13/01/07 11:47 ID:spgyPubt0: あげあげ君アク禁解除されたのかよｗｗｗｗｗｗｗｗ

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