サポートの回答を晒すスレ 12

[42:(^ー^*)ノ〜さん (07/07/26 08:54 ID:LQpclYcu0)]
単なるクレーマーだな。

[43:(^ー^*)ノ〜さん (07/07/26 09:27 ID:UE5CgKHP0)]
社員乙

[44:(^ー^*)ノ〜さん (07/07/26 15:41 ID:PwNPDhfu0)]
一応内容は読んでるみたいだ
↓送った内容

こんばんわ
もうＧＭ巡回パフォーマンスは終わったのでしょうか？
ＢＯＴ露店とＢＯＴが復活していますが・・・
特にＢＯＴ露店は見てすぐに分かるのですが、なぜ処分をしないのでしょうか？
またプロの町は中華街となるのでしょうか？
↓の自動返信テンプレ以外を希望します；

ご指摘の不正行為につきましては、
運営チームといたしましても誠に遺憾であり
運営チームではすべての不正行為に対して黙認、
容認等は一切行っておりません。

運営チームは不正行為の完全排除を目標に
調査、対応を強化しておりますことを
ご理解いただければ幸いでございます。

[45:(^ー^*)ノ〜さん (07/07/26 15:42 ID:PwNPDhfu0)]
↓返答

ご投稿ありがとうございます。
WEBヘルプデスク担当　永井でございます。

ご指摘いただきました、不正行為対策につきまして
一例として以下のような対応を日々行っております。

・不正ツール配布サイトへの削除要請
・GMによる巡回取締り
・ユーザー様からご報告いただいたキャラクターの追跡調査

また、お客様で不正ツールを使用しているいと感じられる
キャラクターを確認した場合は、運営チームにて調査をさせていただきますので
「不正ツール使用キャラクター(キャラクター名)を報告する」
「不正ツール使用キャラクター(マップ名)を報告する」より
ご報告のご協力をいただければ幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。

[46:38 (07/07/27 13:10 ID:wb7XIiIZ0)]
もう何を言ってもだめっぽい。
41の言い方もしてみたがすべて回答は

繰り返しのご案内となり誠に申し訳ございませんが
ユーザーの皆様にご案内させていただく事項がございましたら
運営チームの判断にて、公式サイトにてご案内させていただきますので
何卒、ご理解いただけますよう（お願いいたします。

ご投稿ありがとうございました。

を繰り返すのみ。

社長絡みなだけにヘルプデスクのレベルじゃ答えようが無いというところか。
ちなみに今回まで回答をしてきたのは柳、橘、村瀬、吉川の4人。

出来ないならできないと素直に言えばいいものをとにかくうやむやにしたがるあたりは
さすがに癌だな。

[47:(^ー^*)ノ〜さん (07/07/30 23:03 ID:r/x/rFgD0)]
>>46
風が吹くまでまとうや。民主党みたいに。
不満を持つ人が多かったヴァル盾は１週間で対応したしね。頭数は大事だよ。

下準備役を任せた！選挙で言うところのマスコミ役。

[48:(^ー^*)ノ〜さん (07/07/31 09:11 ID:WKJEzRtq0)]
ROのユーザーのほとんどが「森下社長の日記」なんて物を望んでない様な気がするし
そんな告知の存在自体知らないんじゃないかな

正直風は吹かないと思うぞｗ

[49:(^ー^*)ノ〜さん (07/08/16 00:20 ID:SS6lyWjW0)]
≪2007年6月1日〜6月30日の調査・措置適用結果≫

▼本GungHo-IDにおいて、ご報告いただいたキャラクター数
　40件

▼ご報告いただいたキャラクターの内、措置を適用したキャラクター数
　6件
　
※重複するキャラクターのご報告は、まとめて1件としております。
※措置適用キャラクター数は、2007年6月30日時点の措置適用状況を元に
　報告いたしております。

ttp://www.mmobbs.com/uploader/files/3077.jpg
Tiametでのカプラに来るBOTWisの結果です。
狩場での報告よりBAN数が上なのが不思議なところかな。
最近は、小ボスのノビ装備狙いBOTが多く、瞬間的にテレポしていくので発見が難しいが
露店でバレバレなのが愛嬌あるね。

[50:テンプレか (07/09/05 11:34 ID:o+FkFBdC0)]
ageついでに載せてみる
↓送った内容

先ほど首都プロンテラのBotter露店を不正ツール使用者として報告しました。
それらのキャラクターとアカウントはもちろん、
アイテムや金銭の取引した履歴のあるキャラクタ＆アカウントの監視
あるいは削除といった行動はしていないのですか？


↓返答

ご投稿ありがとうございます。
WEBヘルプデスク担当　吉川でございます。

この度は、「不正ツール使用キャラクター(キャラクター名)を報告する」
投稿フォームへ調査のご協力をいただき誠にありがとうございます。

ご投稿いただきました内容は、運営チームで、内容を確認し、
その後調査検証を行い、その結果として得られた証拠を元に、
措置・警告の対応をいたしております。
しかしながら、取り締りを行う際の具体的な調査方法につきましては、
ご案内は行っておりません。
これは、ご案内することにより逆に措置や警告の抜け道を
指し示す事にもなりかねないためですので、
ご理解いただきますようお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

[51:(^ー^*)ノ〜さん (07/09/06 12:44 ID:QWhQYlsH0)]
癌からメッセージが来てた(1/2)


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　「ラヘルアップデート記念キャンペーン」第1弾
　「お得に始めちゃおう!キャンペーン」に関するお詫び
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日頃より、ラグナロクオンラインをご愛顧いただき、ありがとうございます。

本日、ラヘルアップデート記念キャンペーン第1弾「お得に始めちゃおう!
キャンペーン」において、当選賞品の配布と当選した旨の「お知らせ発信」を
お客様へ送信させていただきました。

本キャンペーンでは、6月18日（月）〜7月17日（火）の期間中に
以下の条件を満たした新規作成アトラクションIDのみが対象となるところ、
条件を満たした全てのアトラクションIDが抽選対象となっておりました。

・WebMoneyでガンホーコインを1,500コイン以上購入
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既にラグナロクオンラインをお楽しみいただいおりますお客様は、当選対象とは
ならないキャンペーンでございましたが、運営チームの確認不足により、
抽選対象に誤りがあり、お客様へ当選のご案内を送信してしまいました。

そのため、大変申し訳ございませんが、ご案内しておりました
以下賞品につきましては、7月27日(金)17：00に回収をさせていただきました。

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