いろんなエラーに悩まされている人の相談室 その41

1 ：みけねこ ★ ：14/12/02 20:16 ID:???0

ここはRAGNAROK ONLINEが起動できない場合や、
明らかに動作がおかしい場合の対処方法を質問するスレッドです。

>>2以下を参照し、努力しても解決しない場合に下記テンプレで質問してください。

■質問用テンプレ

○質問する際には必ずこのテンプレートを埋めること
　判らない部分は、下記リンクの「パソコン環境を表示」を使用して調べてください。
-------------以下、必ず埋めた後に投稿すること-------------
PCメーカー名と型番 :
OS（SPのverも）：
ログイン時の権限 ：
UACの状態(Vista/Win7は記載) ：(UAC有効/UAC無効)
CPUの種類　　 ：
メモリー搭載量 ：
グラフィックス 　：
ハードディスク　：
サウンドボード　：
DirectXのVer 　：
マザボ/チップセット ：
ネット接続環境(ISP名) ：
セキュリティソフト名：
ルーターの有無、有線or無線 ：
症状（できるだけ詳しく） ：
-------------以上、必ず埋めた後に投稿すること-------------

■お役立ちリンク
パソコン環境を表示：
　　KOEI SYSTEM VIEWER　　ttp://www.gamecity.ne.jp/products/ksv/ksv.htm
　　Microsoft(R) System Check Tool for PC Games　　ttp://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=AB643AF1-EEF7-41AF-908B-1FD9647396EE&displaylang=ja
　　EVEREST Home Edition　　ttp://www.altech-ads.com/product/10000755.htm

2 ：みけねこ ★ ：14/12/02 20:17 ID:???0

※　>>980の人は次スレッドの依頼をお願いします。
※　>>980が反応ないときは>>990に、それでもダメそうなら気づいた人がお願いします。
※　>>スレ末期は新スレが立つまで相談・回答を控えめに。

■質問する人への注意点
○質問する際は>>1の質問用テンプレートを埋めるのは必要最低条件です。
　→これがわからないと答えようがありません。
○質問する前に>>2-3の内容に必ず目を通すこと。
○よくある質問でないかどうか、以下のサイトで確認してみましょう。
　「RAGNAROK ONLINE GungHo公式サポートFAQ」
　ttps://secure.gungho.jp/faq/faqlist.aspx?id=631b107f-f615-40df-b054-a9bda65a0304
○以上にあてはまらない場合はこのスレッドで質問してみましょう。

■答える人への注意点
○嘘・デマは教えないこと。もし見つけたらレスへリンクを貼って警告を。
○未確認、うろ覚えの場合はそのように前置きを。
○他スレ参照の場合は、リンクを貼ってきっちり誘導。
○過去ログに答えがある場合も、リンクを貼ってあげてください。
○テンプレに従っていない質問・相談については、
　「>>2-3をしっかり読め」「>>1のテンプレ埋めろ」などと指示してやってください。

■スレッドを利用される方へ
○質問をする前にまず検索。(現行スレ内、過去スレ内をCtrl+Fで検索)そして、googleで質問したい内容を検索。
○「初心者なので〜」や「PCわからないので」は禁句です。
　→回答者ではなく、質問者の気分の問題。少しでも良いから、自己解決の姿勢を見せましょう。
○エラーメッセージはそのまま正確に書く。勝手に意訳しないように。
○エラーが出る直前の操作をできるだけ細かく、正確に書く。
　→「何もしてない」可能性はありません。
○エラーが解決したら、解決までの過程をできるだけ細かく記す。
　→同じエラーが起こった人への助けになります。
○マルチポスト(同じ質問を同時進行で他の掲示板に掲載すること)厳禁
　→いくら早く解決したいからって、あちこちに質問したりされるとそりゃ答える気も無くなるに決まってます。
○自己責任(PCメーカーが保証していないものはすべて自己責任。RO関係も当然これに当たる)
　→例え試してみて余計症状が悪化したりしても、それは自分で何とかする事。やり方を間違えて損害が出てもそれは知りません。
○支援ツール類使用者へ。
　→質問は受け付けられません。

3 ：みけねこ ★ ：14/12/02 20:17 ID:???0

■質問する前に挑戦してみること
○ROのSetupでの画面サイズや各設定を最小にしてみる。
○ROのスキンをデフォルトにして、動作確認してみましょう。
○ROクライアント以外のプログラムを全て終了させてみましょう。
○ROのアンインストール/再インストールも試してみましょう。
　アンインストール時にSSなども削除されますので必要ならバックアップを忘れずに
○PCケース内の埃を掃除して、過熱を防止しましょう。CPU/GPU周辺は念入りに。
○プロバイダがぷららの場合は「ネットバリアベーシック」を解除しましょう。
○Vista/Win7では右クリックから管理者権限で起動。ROのSETUPも同じ。

■よくある質問
Q1. Vista/Win7を使っていますが起動しません。
A1. 下記リンクを参照し、以下の点を再確認して下さい。
　　http://www.ragnarokonline.jp/beginner/vista.html
　　・ProgramFiles以外にインストールする。
　　・ショートカットを右クリックし、管理者として実行し、UACウィンドウで許可(A)を選択する。
　　・起動ショートカットの設定について（その31 887より引用）
　　　｜互換性＞特権レベル＞管理者として〜にチェック　は間違いで
　　　｜ショートカット＞詳細設定＞管理者として〜にチェック　が正解。

Q2. Windows2000を使っていますが、ROが起動しません。
A2. WindowsUpdateの「優先度の高い更新プログラム」項目にある「Windows 2000 用セキュリティ更新プログラム (KB914388)」を当てる

Q3. WindowsVistaでスクリーンショットが白黒になります
A3. ラグナロクのアイコンを右クリック→[プロパティ]選択→[互換性]タブを押す
　　[高DPI設定では画面のスケーリングを無効にする]をチェック→[OK]を押す

Q4. 動作保証外OSで起動しません。(Win98,ME,等)
A4. Windows98,98SE,MEではnProtectが動作しない為ROのプレイはできません。
　　XPとVistaの64bit版では動作実績はありますが、いきなり動かなくなっても泣かない。

Q5．グラフィックボードの調子がおかしいです。
A5．グラフィックボード関係のエラーは、ドライバーをアンインストールしてから
　　入れなおしましょう。上書きインストールでは直らないことが多いです。
　　※ドライバの残骸が残る可能性もあるので、ドライバ削除ツール（Driver Cleaner等）の利用を推奨。
　　　・WindowsXP＋RadeonHD系の場合はカタリスト9.3以降を強く推奨
　　　・GeForce7以前の場合、2桁ドライバを推奨

Q6. Alt+MでViewボタンを押したときや、Alt+Lを押した時にエラー表示で落ちる。
A6. ROのSetupでのSprite Detailの欄を真ん中以外に。

4 ：みけねこ ★ ：14/12/02 20:17 ID:???0

■お役立ちリンク
4Gamer：
　　ドライバーリンク　　ttp://www.4gamer.net/driver/video/driver.shtml
　　PCゲームのお作法　　ttp://www.4gamer.net/words/001/W00172/
エラー確認のために：
　　CHKDSKの使い方　　　ttp://support.microsoft.com/kb/315265/ja
　　　　　　　　　　　　ttp://www5f.biglobe.ne.jp/~ayum/command/018.html
　　MEMTEST86+の使い方　ttp://members.at.infoseek.co.jp/stereo/86plus.html
　　Windows メモリ診断　ttp://oca.microsoft.com/ja/windiag.asp

5 ：みけねこ ★ ：14/12/02 20:17 ID:???0

前スレ：
いろんなエラーに悩まされている人の相談室 その40
http://gemma.mmobbs.com/test/read.cgi/ragnarok/1363819211/

1〜9.リンク切れで閲覧できません
10. ttp://gemma.mmobbs.com/ragnarok/kako/108/1089584451.html.gz
11. ttp://gemma.mmobbs.com/ragnarok/kako/110/1101899335.html.gz
12. ttp://gemma.mmobbs.com/ragnarok/kako/111/1115225524.html.gz
13. ttp://gemma.mmobbs.com/ragnarok/kako/112/1121116212.html.gz
14. ttp://gemma.mmobbs.com/ragnarok/kako/113/1130413171.html.gz
15. ttp://gemma.mmobbs.com/ragnarok/kako/113/1135353533.html.gz
16. ttp://gemma.mmobbs.com/ragnarok/kako/113/1138478478.html.gz
17. ttp://gemma.mmobbs.com/ragnarok/kako/114/1141881857.html.gz
18. ttp://gemma.mmobbs.com/ragnarok/kako/114/1149946920.html.gz
19. ttp://gemma.mmobbs.com/ragnarok/kako/116/1160079909.html.gz
20. ttp://gemma.mmobbs.com/ragnarok/kako/117/1170775557.html.gz
21. ttp://gemma.mmobbs.com/ragnarok/kako/117/1178541870.html.gz
22. ttp://gemma.mmobbs.com/ragnarok/kako/118/1188398830.html.gz
23. ttp://gemma.mmobbs.com/ragnarok/kako/119/1194784095.html.gz
24. ttp://gemma.mmobbs.com/ragnarok/kako/119/1198365438.html.gz
25. ttp://gemma.mmobbs.com/ragnarok/kako/120/1206458232.html.gz
26. ttp://gemma.mmobbs.com/ragnarok/kako/121/1212043849.html.gz
27. ttp://gemma.mmobbs.com/ragnarok/kako/121/1218093033.html.gz
28. ttp://gemma.mmobbs.com/ragnarok/kako/122/1223644640.html.gz
29. ttp://gemma.mmobbs.com/ragnarok/kako/122/1228347352.html.gz
30. ttp://gemma.mmobbs.com/ragnarok/kako/123/1233225267.html.gz
31. ttp://gemma.mmobbs.com/ragnarok/kako/124/1243163173.html.gz
32. ttp://gemma.mmobbs.com/ragnarok/kako/124/1249788077.html.gz
33. ttp://gemma.mmobbs.com/ragnarok/kako/125/1259253123.html.gz
34. ttp://gemma.mmobbs.com/ragnarok/kako/127/1270731797.html.gz
35. ttp://gemma.mmobbs.com/ragnarok/kako/128/1282407575.html.gz
36. ttp://gemma.mmobbs.com/ragnarok/kako/130/1302217777.html.gz
37. ttp://gemma.mmobbs.com/ragnarok/kako/130/1306854474.html.gz
38. ttp://gemma.mmobbs.com/ragnarok/kako/131/1315356932.html.gz
39. ttp://gemma.mmobbs.com/ragnarok/kako/132/1328609796.html.gz

6 ：前スレ967 ：14/12/02 21:48 ID:DkMH5MXO0

前スレ992,994
初回ノートンは何も設定していませんでした。
パッチに失敗したので除外設定などを追加した次第です。

IEのバージョンは11です(11.0.9600.17420）／更新バージョン11.0.14(KB3003057)

前スレ993
起動ショートカットも、インストール再試行時に一度削除してから、新しく作成されたものを使用しています。

そして、ノーチェックだったフォルダにゴミを発見。
C:\windows\system\に"monster_size_effect.lub"と言うファイルが一つだけ有り
メモ帳で開けてみると
"C:\テストサーバー適応用\Sakray_works\Clientパッチ_ローカル作業用\Luaファイル暗号化\01.lua圧縮[New_Ver_514]\monster_size_effect.lua"
なんて言う文字列が。
C:\Gravity\Ragnarok\Systemには無いファイルっぽいけれど何でしょ。

7 ：(^ー^*)ノ〜さん ：14/12/02 21:53 ID:IVDpJIt70

>>6
ちょいちょい人の話スルーするけど前スレ992の質問の回答はまだ？
＞結局NGって同じエラーって事？

hostsファイルとか弄ってないよね？

＞Process Monitorあたりを使ってパッチクライアントやLoadPrg Class等の挙動を見てみるしかない
これやれば何がどうなってるのか分かるんだからやってみなよ

8 ：前スレ967 ：14/12/02 21:59 ID:DkMH5MXO0

>>7
>結局NGって同じエラーって事？
そうです、相変わらずwindowsフォルダにファイルができるのです。

monster_size_effect.lubの件発覚してから繋がっちゃいけないところに繋がっているのかと思い
hostsファイルは確認してみましたが、特になにも設定されていません。

>Process Monitorあたりを使ってパッチクライアントやLoadPrg Class等の挙動を見てみるしかない
ちょっとやってみます。

9 ：(^ー^*)ノ〜さん ：14/12/02 22:03 ID:IVDpJIt70

>>8
あと試すなら、また新しく管理者アカウント作成して
新しくダウンロードした方のRAG_SETUP.exeを実行して
からProcess Monitor開いて監視してみるといいと思う

Process MonitorはWindows Sysinternalsのものね
英語で分からなければ日本語化もできるから

10 ：前スレ967 ：14/12/02 22:11 ID:DkMH5MXO0

>>9
Process Monitorの使い方は大体解りますが、おかしな挙動に該当するモノがどれなのか？
って言うのは、完全には理解していません。
チェックすべき点などあればご教授頂けると助かります。

あと、新規作成した別アカウントでやってみます。

11 ：(^ー^*)ノ〜さん ：14/12/02 22:23 ID:IVDpJIt70

>>10
あとさ
以前からROやってたけど、そのパソコンを新しく買って
インストールしてはじめようとしたらそうなったの？

>チェックすべき点
notとかfailとかdenyとか否定的なメッセージでてない？

12 ：前スレ967 ：14/12/02 23:31 ID:DkMH5MXO0

>>11
しばらく休止している間にPCを新調しまして、ROをインストールするのは今のPCでは初になります。

ちょいちょい、Ragnarok.exeの要求でRegOpenKey　NAME NOT FOUND　って言うのがあるけれど
本当にない参照　HKLM\SOFTWARE\Microsoft\WOW64とか。

Path：HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\DefaultConnectionSettings
operation：RegQueryValue　Result：BUFFER OVERFLOW　Detail：Length:144
接続設定をちゃんと拾えていない？

ragnarok.exeプロセスのファイルアクセス追いかけてみると、WriteFileの書き込み先がwindowsフォルダになってるのを確認

Ragexe.exeの場合
Temporary Internet Files\2014-10-14aRagexe[1].rgz
↓
Windows\2014-10-14aRagexe.rgz
↓
Windows\2014-10-14aRagexe
↓
Windows\Ragexe.exe

うーん、バッファオーバーフローのせい？

13 ：(^ー^*)ノ〜さん ：14/12/02 23:37 ID:IVDpJIt70

>>12
なる

>ちょいちょい、Ragnarok.exeの要求でRegOpenKey　NAME NOT FOUND　って言うのがあるけれど
>本当にない参照　HKLM\SOFTWARE\Microsoft\WOW64とか。
この部分説明端折ってない？

14 ：前スレ967 ：14/12/02 23:45 ID:DkMH5MXO0

>>13
レジストリに存在しないｷｰの参照が結構大量に。全部を書き出すのはちょっと難しそうな感じです。

Date & Time: 2014/12/02 22:28:42
Event Class: Registry
Operation: RegOpenKey
Result: NAME NOT FOUND
Path: HKLM\System\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Option
TID: 4500
Duration: 0.0000067
Desired Access: Query Value, Set Value

こんなような。

>LoadPrg Class等の挙動
っていうのは　C:\Windows\Downloaded Program Files\LoadPrgAx.dll　これのファイル名なんかで検索掛ければokでしょうか

15 ：(^ー^*)ノ〜さん ：14/12/02 23:53 ID:MaW3BLtj0

ショートカットのプロパティ、ショートカットタブ、作業フォルダー(S) は C:\Gravity\Ragnarok になっているか？

16 ：前スレ967 ：14/12/02 23:54 ID:DkMH5MXO0

>>15
リンク先：C:\Gravity\Ragnarok\ragnarok.exe
作業フォルダー：c:\Gravity\Ragnarok
です。

17 ：(^ー^*)ノ〜さん ：14/12/03 00:11 ID:HoLPDuU00

>>16
じゃあ運営に質問して返答待ちかな？

18 ：(^ー^*)ノ〜さん ：14/12/03 00:19 ID:HoLPDuU00

ショートカットからじゃなくてC:\Gravity\Ragnarokから直接Ragnarok.exeを起動してみるとか

19 ：前スレ967 ：14/12/03 00:23 ID:xet4MvJu0

お手上げっぽいですかねぇ。

とりあえず、ブラウザでゲーム起動を押してから、「Ragnarok MFC ***(ハングル)は動作を停止しました」エラーが出るまで
のResult集計はこんな感じ。
Value　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　Count
SUCCESS　　　　　　　　　　　　　　　　　　　315,556
NAME NOT FOUND　　　　　　　　　　　　　 23,936
FAST IO DISALLOWED　　　　　　　　　　　　8,138
FILE LOCKED WITH ONLY READERS　　 4,472
REPARSE　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2,529
CANT WAIT　　　　　　　　　　　　　　　　　　　1,104
BUFFER OVERFLOW　　　　　　　　　　　　　1,028
NO MORE ENTRIES　　　　　　　　　　　　　　　699
NOT REPARSE POINT　　　　　　　　　　　　　256
IS DIRECTORY　　　　　　　　　　　　　　　　　　245
PATH NOT FOUND　　　　　　　　　　　　　　　219
NAME COLLISION　　　　　　　　　　　　　　　　105
BUFFER TOO SMALL　　　　　　　　　　　　　　 91
INVALID PARAMETER　　　　　　　　　　　　　 76
FILE LOCKED WITH WRITERS　　　　　　　　　63
END OF FILE　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 62
NO MORE FILES　　　　　　　　　　　　　　　　　 40
NO MEDIA 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　30
INVALID DEVICE REQUEST　　　　　　　　　　21
NO SUCH FILE　　　　　　　　　　　　　　　　　　19
CANCELLED　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2
ACCESS DENIED　　　　　　　　　　　　　　　　　　1
OPLOCK NOT GRANTED　　　　　　　　　　　　　1
SHARING VIOLATION　　　　　　　　　　　　　　　1

20 ：(^ー^*)ノ〜さん ：14/12/03 00:27 ID:i0QleyxQ0

C:\Gravity\Ragnarok で ragnarok.exe -w すると正常にupdateできるか？

21 ：(^ー^*)ノ〜さん ：14/12/03 00:32 ID:HoLPDuU00

>>19
もっかい>>3のQ1.のA1.を試してみれば？

あとMFC〜って出るならWindowsのイベントログの方で
Ragnarok.exeのエラー詳細も見てみるとか

とりあえずガンホーに問い合わせて
ガンホーの指示通りにやってみてもダメだったら
もう1度ここに書き込んでみれば？

22 ：(^ー^*)ノ〜さん ：14/12/03 00:34 ID:5HtN0ptI0

結局、ノートンの削除は試してないのか

23 ：(^ー^*)ノ〜さん ：14/12/03 00:38 ID:HoLPDuU00

自分ならOS再インストールしちゃうけどね

UACはデフォルトに戻してセキュリティソフトを削除してROも削除して
ROのフォルダとレジストリ残ってないか確認してsfc /scannowでOSの
ファイルをチェックしてみるね

24 ：前スレ967 ：14/12/03 00:49 ID:xet4MvJu0

>>18
ショートカットからじゃなくてC:\Gravity\Ragnarokから直接Ragnarok.exeを起動してみるとか→状況変わらず

>>20
C:\Gravity\Ragnarok で ragnarok.exe -w すると正常にupdateできるか？→パッチ起動するも状況変わらず。※コマンドプロンプトは管理者で起動

>>21
>もっかい>>3のQ1.のA1.を試してみれば？
リンク先変わっててコレのことかと思うのですが　http://ragnarokonline.gungho.jp/support/faq/vista.html　※テンプレ修正忘れましたorz
それをやってしまうと、下記の現状できるファイル以外に、mfc100.dllとかGameGuard.desとかも展開されて酷いことに→　http://www.mmobbs.com/uploader/files/16230.jpg

>>23
*.dll系がwindowsフォルダに入ってしまった後に　sfc /scannow　は実行していて、正常終了しました。　

＜現状普通に起動してコピーされる物＞
C:\Windows
　data.grf (0kb)　 Ragexe.exe (3,006kb)
C:\Windows\BGM
　00.mp3
C:\Windows\PatchClient
　beginner.bmp　center.bmp　skin.bmp　withgm.bmp
C:\Windows\system
　monster_size_effect.lub

ノートンの削除は、また後で試してみます。
運営にも質問投げてみます。

25 ：(^ー^*)ノ〜さん ：14/12/03 00:55 ID:HoLPDuU00

＞あとMFC〜って出るならWindowsのイベントログの方で
＞Ragnarok.exeのエラー詳細も見てみるとか
これもね

26 ：(^ー^*)ノ〜さん ：14/12/03 00:59 ID:NxCBLITZ0

>>24
そのSS見るとUsersにショートカットアイコンついてるけど？
ジャンクションとか使ってる？

Usersフォルダを移動したりやっぱり前スレで言われている通り
おかしなことしてるでしょ

27 ：(^ー^*)ノ〜さん ：14/12/03 01:07 ID:NxCBLITZ0

Process MonitorでRagnarok.exeモニタして最初に出てくる
Process Startの項目ダブルクリックして開いて見せてみ
個人情報は文字列置き換えで

たぶんUsersをジャンクション設定してるからIEのテンポラリのパスが
通常とは違う形になっているからそれが原因

>Temporary Internet Files\2014-10-14aRagexe[1].rgz
>↓
>Windows\2014-10-14aRagexe.rgz

28 ：前スレ967 ：14/12/03 01:12 ID:xet4MvJu0

>>25
エラー詳細はこんな感じです。
ログの名前: Application
ソース: Application Error
日付: 2014/12/03 0:36:09
イベント ID: 1000
タスクのカテゴリ: (100)
レベル: エラー
キーワード: クラシック
ユーザー: N/A
コンピューター: test20141202
説明:
障害が発生しているアプリケーション名: Ragnarok.exe、バージョン: 2.0.0.1、タイム スタンプ: 0x531d8a7d
障害が発生しているモジュール名: Ragnarok.exe、バージョン: 2.0.0.1、タイム スタンプ: 0x531d8a7d
例外コード: 0xc0000005
障害オフセット: 0x0000ef27
障害が発生しているプロセス ID: 0x13b0
障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01d00e45a66af597
障害が発生しているアプリケーション パス: c:\Gravity\Ragnarok\Ragnarok.exe
障害が発生しているモジュール パス: c:\Gravity\Ragnarok\Ragnarok.exe
レポート ID: ef782cb6-7a38-11e4-a5a5-00018e382af8

>>26
UsersはDドライブに置いてジャンクション張ってます

29 ：前スレ967 ：14/12/03 01:15 ID:xet4MvJu0

>>27
こんな感じです　伏せたのは[xxxxxx]にしています
Date & Time: 2014/12/02 22:28:42
Event Class: Process
Operation: Process Start
Result: SUCCESS
Path:
TID: 7060
Duration: 0.0000000
Parent PID: 4816
Command line: "C:\Gravity\Ragnarok\Ragnarok.exe" -w -u:[xxxx] -p:[xxxxxxx]
Current directory: C:\Gravity\Ragnarok\
Environment:
ALLUSERSPROFILE=C:\ProgramData
APPDATA=d:\Users\test20141202\AppData\Roaming
CommonProgramFiles=C:\Program Files (x86)\Common Files
CommonProgramFiles(x86)=C:\Program Files (x86)\Common Files
CommonProgramW6432=C:\Program Files\Common Files
COMPUTERNAME=xxxxxxxx
ComSpec=C:\Windows\system32\cmd.exe
configsetroot=C:\Windows\ConfigSetRoot
FP_NO_HOST_CHECK=NO
HOMEDRIVE=d:
HOMEPATH=\Users\test20141202
LOCALAPPDATA=d:\Users\test20141202\AppData\Local
LOGONSERVER=\\[xxxxxxx]
NUMBER_OF_PROCESSORS=8
OS=Windows_NT

read.cgi ver5.26 + n2 (02/10/01)