いろんなエラーに悩まされている人の相談室 その41

1 ：みけねこ ★ ：14/12/02 20:16 ID:???0

ここはRAGNAROK ONLINEが起動できない場合や、
明らかに動作がおかしい場合の対処方法を質問するスレッドです。

>>2以下を参照し、努力しても解決しない場合に下記テンプレで質問してください。

■質問用テンプレ

○質問する際には必ずこのテンプレートを埋めること
　判らない部分は、下記リンクの「パソコン環境を表示」を使用して調べてください。
-------------以下、必ず埋めた後に投稿すること-------------
PCメーカー名と型番 :
OS（SPのverも）：
ログイン時の権限 ：
UACの状態(Vista/Win7は記載) ：(UAC有効/UAC無効)
CPUの種類　　 ：
メモリー搭載量 ：
グラフィックス 　：
ハードディスク　：
サウンドボード　：
DirectXのVer 　：
マザボ/チップセット ：
ネット接続環境(ISP名) ：
セキュリティソフト名：
ルーターの有無、有線or無線 ：
症状（できるだけ詳しく） ：
-------------以上、必ず埋めた後に投稿すること-------------

■お役立ちリンク
パソコン環境を表示：
　　KOEI SYSTEM VIEWER　　ttp://www.gamecity.ne.jp/products/ksv/ksv.htm
　　Microsoft(R) System Check Tool for PC Games　　ttp://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=AB643AF1-EEF7-41AF-908B-1FD9647396EE&displaylang=ja
　　EVEREST Home Edition　　ttp://www.altech-ads.com/product/10000755.htm

679 ：(^ー^*)ノ〜さん ：17/08/31 16:26 ID:zP2vDiUE0

これ以降の情報がないよね
ttp://ragnarokonline.gungho.jp/news/play/kue8e6000002w49t.html

うちのPCは、Win7Pro＋クラウド10.x(現行からひとつ前のバージョン)で動いている
ただ、ROが起動した状態でウイルスバスターのアップデートが行われると
ウイルスバスターの起動が妨げられて、PCを再起動してくれと言われる
この挙動がNGなんだろうなと思っている

10.x系列のサポート終了が2017末の為
その前に対応してくれることを祈るのみ

ウイルスバスターのサポート期限
ttp://esupport.trendmicro.com/ja-jp/support-lifecycle/end-of-support/default.aspx

680 ：(^ー^*)ノ〜さん ：17/11/06 02:49 ID:+CaSlAp60

装備とかのアイテム情報を見たときカード挿し装備の場合、カードを右クリックしても全く情報が表示されなくなる時があり、roのインストール先フォルダの中のsavedataフォルダをバックアップとっといたもので上書きしたら表示されるので現状はそれで応急処置しています。
何をしたタイミングで発生してるのかはわからないのですが
おそらくカードの説明の画面が画面外に出てしまっているのかなと思うのですが、その設定項目はファイルのどこにあるのでしょうか？

681 ：(^ー^*)ノ〜さん ：17/11/06 03:06 ID:F0NA/Uzn0

カードの部分は知らんけど、画面外に特定の窓が出てしまうのは画面解像度の違うリプレイを見ると起こる

682 ：(^ー^*)ノ〜さん ：17/11/06 16:31 ID:z4wXodMq0

savedata以下のファイルの復元で直るなら
正常時のファイルと比較して、対象を絞ると見つかるかもしれない

座標系はレジストリにもあるが、どれが該当するか特定できない
> HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Gravity Soft\Ragnarok\UIRectInfo
この下に、ウィンドウの座標情報が保存されている

例えば、メモリアルダンジョンのウィンドウが画面外に消えたときは
MEMORIALDUNWND.X
MEMORIALDUNWND.Y
この2つの値を適当に調整して直した事がある

683 ：(^ー^*)ノ〜さん ：17/11/06 23:11 ID:XsOtUFBL0

レジストリなら
COMBINEDCARDITEMCOLLECTIONWNDINFO.X
COMBINEDCARDITEMCOLLECTIONWNDINFO.Y
だと思うんだけど、savedataのファイルだとちょっとわからないなぁ

684 ：(^ー^*)ノ〜さん ：17/11/07 00:39 ID:frHv9fbT0

COMBINEDCARDITEMCOLLECTIONWNDINFO.X
COMBINEDCARDITEMCOLLECTIONWNDINFO.Y
レジストリのこれで治りました。
ありがとうございました！

685 ：(^ー^*)ノ〜さん ：17/12/21 19:06 ID:jeOU642L0

>>679　ウイルスバスターの件
例外設定で「Ragexe.exe」を指定するだけで大丈夫でした

686 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/01/24 18:17 ID:QSxWMmyD0

誘導されましたので、マルチポストになってしまうのかもしれませんがお許し下さい。

露店放置してるとサバキャンじゃなくて、
キャラセレ画面に戻されて「しばらくお待ち下さい」の表示でフリーズするようになってしまったんですが
原因がわかる方いらっしゃいますでしょうか？
今までは特にそういったことは起きてませんでした。
環境は以下のような感じです（記載漏れあったらすいません）

PCメーカー名と型番 :mouse computer G-Tune（ちょっと詳細は思い出せません）
OS（SPのverも）：Win10　home 64bit (10.0,build16229)
ログイン時の権限 ：Administrator
UACの状態(Vista/Win7は記載) ：(UAC有効/UAC無効)
CPUの種類　　 ：Intel i7-3770＠3.4GHｚ
メモリー搭載量 ：8GB
グラフィックス 　：nVidia GeForce 650GTX
ハードディスク　：SSD128GB + HDD1GB +250GB (ROはSSDに)
サウンドボード　：オンボード
DirectXのVer 　：DirectX12
マザボ/チップセット ：Z77H2-A3
ネット接続環境(ISP名) ：So-net
セキュリティソフト名：Windows Defender
ルーターの有無、有線or無線 ：ルータ有り　有線

687 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/01/24 19:07 ID:l/j1oYkT0

公式のサポートに問い合わせた返答は？

688 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/01/24 19:50 ID:QSxWMmyD0

>>687
常駐ソフトなど他の起動ソフトが邪魔している可能性があると言われましたが、
確認してみた所、ダメでした。

689 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/01/24 20:01 ID:Oopu8ZVd0

>>686
物質スレに先にレスしてたわ
物理的に壊れてないなら熱暴走の可能性を疑ってみては
型番からして掃除してないとホコリで熱暴走してもおかしくない時期（特にGPU）
掃除してても暖房の熱気を直吸いして熱暴走するPCもたまにある

690 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/01/24 20:50 ID:QSxWMmyD0

>>689
物質スレのほうでもレスくださいまして、両方にレスするのもアレなので、こちらでまとめて
回答させていただきます。ありがとうございます。
＞フリーズはROだけ？
　フリーズはROだけです。
＞普通はキャラセレに戻る事はないからバグってる
　正確にはキャラセレに戻るというか、
　起動画面に「しばらくお待ちください」のメッセージだけ出てる画面になってるという感じです。
＞ROを再ダウンロードして必要データをバックアップ再インストール
　再インストールは試しましたが改善しませんでした。
＞熱暴走
　少し前に掃除したばかりなので、ホコリは関係ないと思うんですが、
　それとPC周りの室温は18℃前後なのでそこまで熱くないと思うんですが…。
　しかし、物理的に壊れてるというのは考えてなかったので可能な限り調べてみます。

　丁寧なご回答ありがとうございました。

691 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/01/24 20:58 ID:Gx01IhhP0

>>690
すっごい初歩的なことだけど、PCのケーブル（マウスとかも含む）とかモデムの全部ケーブル抜いてつなぎ直してもダメかな？
デスクトップならケースも開けてメモリも抜き差ししてみる
画面が移動してるのがどうも物理的な不具合な気がするんですよね
気がするだけだけど

692 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/01/24 21:53 ID:Oopu8ZVd0

>>690
CPU・GPUのPC全体のストレステストはOCCT
メモリのテストはMemtest86
SSDの診断はSSDメーカーの専用ツール
一応確認だけどOSの設定で一定時間操作しなかったらーの設定をALL OFFにしてみた？
HDDへの電源供給やPCI Expressのリンク状態の電源管理なども再確認してみて
Winアプデで勝手に設定が変わってる場合がある

693 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/01/24 22:59 ID:tmgYos5z0

> キャラセレ画面に戻されて「しばらくお待ち下さい」の表示でフリーズするようになってしまったんですが
> 原因がわかる方いらっしゃいますでしょうか？
規約違反すると強制的にログアウトさせられる事もある
キャラセレでキャラクターの位置情報はどうなってる？
普通にログイン出来るのならキャラクターが調査凍結は無い、ログインできないで「しばらくお待ちください」で止まるのはキャラクター凍結中

694 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/01/25 01:30 ID:hnLUi7e00

>>691-692
時間がある時に試させて頂きます！色々と詳しくありがとうございます！

>>693
ログインは出来るので凍結とかではないです。

695 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/01/25 08:18 ID:pmH+ffGZ0

>>694
うちも同じような現象出てる。しばらくお待ちください画面だけど、音の感じから普通にログインしてる状況。
（誰かのログアウト音やスキル使用音が聞こえてくる）

ちゃんと追試もしてないけど別のアプリから切り替えたり、スクリーンセーバーからの復帰時になってるような気がする
ドライバ変えたぐらいで再インストールはしてないけど改善されなかった。まぁ放置してても露店は売れてるようなので気にせず使ってる

Win10 Pro version 1709
A10-6800K (Radeon HD 8670D)　メモリ8GB

696 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/02/15 22:29 ID:upE2U2p10

786 名前：（○口○*）さん[sage] 投稿日：18/02/15(木) 04:22 ID:2j/ZsN6u0
win10の今日のアップデートでスティックでROが起動しなくなったけれど
更新プログラム削除したら復旧したわ
同じところで不具合出ている人がいたら参考までに・・・

787 名前：（○口○*）さん[sage] 投稿日：18/02/15(木) 18:33 ID:msKqrm1z0 [1/2]
480 ：（○口○*）さん [sage] ：2018/02/15(木) 12:01 ID:2r3tqiqJ0
昨日の夜からRO起動させるとnProが発狂するようになった。
今の今まで原因究明してようやく直り、同様の不具合で困っている人が居るかもしれないので原因を報告します。

昨日のwindowsアップデートでインストールされてたKB40474588が犯人でした。

697 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/06/19 00:26 ID:Zn9AC9Qp0

PCメーカー名と型番 :BTO
OS（SPのverも）：win10
ログイン時の権限 ：admin
UACの状態(Vista/Win7は記載) ：UAC無効
CPUの種類　　 ：i7 8700K
メモリー搭載量 ：32GB
グラフィックス 　：GeForce1080
ハードディスク　：SSD500MB + HDD2T
サウンドボード　：
DirectXのVer 　：12
マザボ/チップセット ：asus
ネット接続環境(ISP名) ：So-net
セキュリティソフト名：eset
ルーターの有無、有線or無線 ：有線
症状（できるだけ詳しく） ：

たまに床が真っ白になります。
どうしたら直せますか？
ドライバのVerは388.13です
390台も試してみましたが、どれも白くなりました

違うスレで同じグラボを使っている人に同じVerを教えてもらうといいかもしれないと聞いたので
対処法がない場合でも、よろしければ同じグラボ使っている方いましたら
ドライバのVerを教えてください！

698 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/06/19 05:30 ID:I9f/H25i0

まったくもって情報が足りない

699 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/06/19 19:08 ID:0UOIvP470

物質で質問してた人でしょ

>>697
/lightmapは効果なかったの？
ttp://www.4gamer.net/games/022/G002210/20160527001/
これなのか分からないけど
試すならGeForce 368.25 Driverから
付属CDのドライバも試して

700 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/06/19 19:38 ID:gNhF9tDQ0

ライトマップは味気が無くなるからやりたくないって言ってなかったっけ？

701 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/06/20 02:50 ID:ZxKWW6wu0

>>698
他にはどの情報を出せばいいのでしょうか…
いつどのような状態で床が真っ白になるのか、わからないんです
負荷が特別かかっていなくてもなるので…
>>699
そうです、そちらで質問していました
lightmapは効果がありますが>>700さんの言う通り
味気なくなってしまうので避けたいのです

かなり前のドライバから試すべきだったのですね
368.25から頑張って試してみます
ありがとうございます

付属CDのドライバは白くなりました…

702 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/06/20 03:03 ID:seOgbgYU0

1080のメーカーは？型番は？
マザボの型番は？
ディスクチェックは？
memtestの結果は？
クライアントの再インストールは？
ドライバが原因だと絞り込んでるみたいだけど、グラボ外して運用してどれくらいの期間発生しなかった？
パーツの物理的な不良の可能性は？
床が真っ白になった時点でのROの連続稼働時間は？
真っ白になった時点での使用メモリ量と他のアプリの使用量は？

メモリ32積んでて空きメモリあるから大丈夫とか思ってないよな
ROは32bitアプリケーションなんだから、単体で確保できるメモリはたとえ1TB積んでても2GBまでだぞ

703 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/06/20 03:14 ID:TXhJnSVW0

マザボの型番出したところで相性云々の話ができるくらいの情報は集まらないから不要
ストレージのSMARTに異常がないかチェック
メモリが正常なのかの確認にMemtest86
OCCTでCPUとGPUテスト
ROクライアントをDLしなおして再インストール
くらいは試す価値あるんじゃ

704 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/06/23 13:33 ID:zGMg4Z3i0

>>697 >>701
NVIDIAの政治に介入するか、自力でdevicedriverを作れば直る。
無理だから諦めろ('A`)

705 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/06/23 13:38 ID:zGMg4Z3i0

ragexe.exeを書換えるって手も有るが、現実的とは言い難い('A`)
devicedriverでの、fixed-shaderのmulti-textureの扱いの不具合だろ('A`)

706 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/07/22 18:57 ID:PL65SCZc0

PCメーカー名と型番 :BTO(ドスパラ)
OS（SPのverも）：Windows7　Home Premium 64bit
ログイン時の権限 ：Admin
UACの状態(Vista/Win7は記載) ：(UAC有効/UAC無効)　有効
CPUの種類　　 ：AMD FX(tm)8350 8コアプロセッサ　4.0GHz
メモリー搭載量 ：8.00G
グラフィックス 　：NVIDIA GeFoerc GTX750 Ti
ハードディスク　：SSD 360GB
サウンドボード　：Realtek High Definition Audio
DirectXのVer 　：11
マザボ/チップセット ：AMD 990FX
ネット接続環境(ISP名) ：Realtek PCIe GBE Family Controller
セキュリティソフト名：AVG AntiVirusFree
ルーターの有無、有線or無線 ：有線
症状（できるだけ詳しく） ：

�@
7/17日のパッチ以降、ディーヴァ系やニーヴ系などの、ランダムオプション武器を右クリックすると、
「GetVarOptionName」というエラー窓が開き、内容は「attempt to call a nil value」となっています。
また、「キュアフリー」のグラフィックが空白になっています。

おそらくクライアントのエラーかパッチの当てミスと思われますが、問題の無いＰＣから
ＵＳＢ経由でファイルを上書きする場合、どのファイルが該当しますか？

�A
Geforce Experience を起動するとSomething went wrong. Try restarting Geforce Experience
というエラーが出てドライバを更新できません。
おそらくその関係でグラフィック関係のエラーがGame Guardに検知され、度々グラヴィティエラーが出ます。
この場合、Gameguardフォルダを空にして再起動すれば多少改善されますか？

707 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/07/22 19:44 ID:yoaO/3tJ0

１．フォルダ丸ごと上書きすりゃいいだろう？
２．なんでPC再起動直後のまっさらな時に起動してみないの？
　　他のアプリ起動中にやったって原因の切り分けできないでしょうに
　　RO起動しながら更新しようとするとかさすがにアホ
そもそもエクスペリエンスの再起動じゃなくて入れ直しから試した上でだよね？

708 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/07/22 22:49 ID:FFMJh8ZL0

>>706
1.スクリーンショットとエンブレムデータなど消えては困るデータ以外全部上書き
もしくは現フォルダを「Ragnarok-Old」みたいにリネームして丸ごと残す

2.Geforce Experienceの自動更新関係が悪さしてない？
エラーの頻度が高いなら、これに限らず自動更新を全切りして挙動が変わるかチェック
更新を全切りしてもエラーが多発するなら
現ドライバのVerをメモしてドライバの更新よりもドライバの変更を試してみましょう

709 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/07/23 02:11 ID:bLmtZP600

や、もちろん同時にやった訳じゃないです。
次のメンテで直らなければ、教えていただいたことを試してみます。
ありがとうございました。

710 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/07/24 22:11 ID:i3pT3S6G0

今週のメンテでも直ってなかったので、2PCのGravityをコピーしてメインPCに上書きしたら、
ランダムオプションアイテムを右クリックしてもエラー窓出なくなりました。
707さん、708さん、ありがとうございました！

711 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/07/28 11:55 ID:3CE581NH0

PCメーカー名と型番 :FUJITSU FMVFG60W
OS（SPのverも）：Microsoft Windows 10 Home
ログイン時の権限 ：管理者権限
UACの状態(Vista/Win7は記載) ：(UAC有効/UAC無効)
CPUの種類　　 ：Intel(R) Core(TM) i3 CPU M 330 @ 2.13GHz
メモリー搭載量 ：容量:2995MB : 空き領域:1220MB
グラフィックス 　：Intel(R) HD Graphics
ハードディスク　：空き容量:161.24GB 総容量:230.17GB
サウンドボード　：Realtek High Definition Audio
DirectXのVer 　：DirectX 12
マザボ/チップセット ：オンボです
ネット接続環境(ISP名) ：CATV
セキュリティソフト名：Windows Defender、kingssoftの無料セキュリティソフト
ルーターの有無、有線or無線 ：有線
症状（できるだけ詳しく） ：久しぶりに復帰しようとしたら、〉〉297さんや〉〉627さんのように、クライアントが立ち上がってからマウスのクリックが全く反応しません。
ログを漁ってみたのですが、解決したかどうかがはっきり解らず、お知恵をお借りしたく思います。
上記の方々の様に、ウィルスソフトをアンインストールしたり、サウンドデバイスを旧式のものにしようとしたりしましたが駄目でした。
（サウンドデバイスはログにある旧バージョンが見当たりませんでした…）
あと、マウスのデバイスはLogicoolという製造元になっていました。何卒お助けください…。

712 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/07/28 16:47 ID:yEMCVOFg0

キーボードの上下とエンターでキャラ選択画面まで行けるならマウス
キーボードも動かないならROがフリーズしてる可能性も
Logicoolのソフトをインストールしてるならアンインストール
別のマウスを持ってるならLogicoolマウスを取り外して交換してみる

関係ないけど
>セキュリティソフト名：Windows Defender、kingssoftの無料セキュリティソフト
両方動いてるの？

>kingssoftの無料セキュリティソフト
アンインストールしたと思っていも実際は残ってる厄介なソフト
アンインストール方法の解説サイトを見ながら削除推奨
AVGかAviraかAvastを入れましょう

713 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/07/28 16:58 ID:3CE581NH0

>>712
さっそくのアドバイス、ありがとうございます！
キャラ選択画面まではいけるので、マウスの問題ですね…。
別のマウスは持ってないので、今からひとっ走り買いに行ってきます（笑）

セキュリティソフトの件もご助言ありがとうございます。さっそく試してみます！

714 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/07/28 17:01 ID:0zngqeG/0

俺も以前似たような事なってマウスジェスチャーが原因だった

715 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/07/28 17:07 ID:3CE581NH0

>>714
どうやらマウスジェスチャーは入ってないっぽいです。
一応タッチパネルの機能はあるpcなのですが、オフにしています。

716 ：712 ：18/07/28 18:18 ID:3CE581NH0

マウスを新しいものにして、ウィルスソフトもAVGにしたのですが、改善されませんでした・・・。

717 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/07/28 20:08 ID:GlZaq6lj0

> 「クライアントが立ち上がってから」マウスのクリックが全く反応しません

nProが悪さ（あるいは正当な働き）してる時の挙動
スタートメニューやProgram Filesフォルダ、Application Dataフォルダ、プログラムの追加と削除
などを精査してマウスやゲーム関連のツール・ユーティリティが残骸含め残ってないか再確認
「新しいマウス」も当然ソフト類は入れずに動かしてみる

念のためセキュリティはWindows Defenderだけ残して全アンインスト

そして糞nProとその残りカスもいったん皆殺しにする。以下俺じゃないけど参考レス


971 名前：（○口○*）さん[sage] 投稿日：14/11/09(日) 12:07 ID:oVV/t7Aw0
GameGuardフォルダを消せばOK
不安ならC:\Windows\system32 （64bitOSの場合はSysWOW64）にある
nppt9x.vxd、npptNT2.sys、GameMon.des
上記3つも消しておけばいい
ROフォルダのragexe.exeとかと同じ階層にあるGameGuard.desは消しちゃダメ


732 名前：（○口○*）さん[sage] 投稿日：14/04/06(日) 14:14 ID:nJuwPSBU0
ウィンドウズの一時ファイル内のTemp内のnProとインストール先のGameGuardフォルダ毎消すだけでいいよ
ゲーム起動すると新しいのがインストールされる

737 名前：（○口○*）さん[sage] 投稿日：14/04/06(日) 15:23 ID:nJuwPSBU0
>>736
ファイル名は「~DF英数字.tmp」と「np英数字tmp」空っぽにしてRO起動すると増えるからわかる

740 名前：（○口○*）さん[sage] 投稿日：14/04/06(日) 15:31 ID:nJuwPSBU0
>>736
あと検索は「GameGuard.des」「GameMon.des」ですると実行ファイルのクローンがウィンドウシステムファイル内に勝手にインストールされるからこいつも削除

718 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/07/28 20:59 ID:3CE581NH0

>>717
試したらできました！本当にありがとうございます！

719 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/08/28 21:41 ID:B9pTEhZ40

今日のパッチ後、夢幻の入口でエラー落ちします

環境
　Windows7 Home Premium SP1 64Bit
　Windows10 Home
　ROSetup内グラフィック設定 : Direct3D T&L HAL

試したこと
　クライアント再インストール
　Ragexe.exeがWinXP互換モードになっていたのでオフにした
　公式WEBヘルプデスクにエラー報告

症状
　迷宮調査団キャンプマップから作成した迷宮へ入場→試練の門(0qi1@la_00)に到着→そのまま進んで門のワープ前に
　→エラーダイアログ「Unable to load file .gr2 (C3dGrannyModelRes :: Load)」


エラー内容と発生地点から、剣ガディの様な3Dオブジェクトの描画周りに問題があると推測しております
このエラーを自力で解決された方はいらっしゃいますでしょうか

720 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/08/28 22:31 ID:k1k1tGEv0

入れ直してもだめな場合、真っ黒ツール使ってない？

721 ：719 ：18/08/28 23:28 ID:B9pTEhZ40

エラーが起きたPCとは別のPCに新規インストールし、それを丸々コピーすることで正常に動作しました

>>720
エラー発生時の環境は、インターフェイススキン/カプラスキン/ウィンドウサイズ等の変更をしていない、真っ白な状態でした

722 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/09/01 14:57 ID:2v8kxhiy0

PCメーカー名と型番 :BTO
OS（SPのverも）：Win１０　Home
ログイン時の権限 ：Admin
UACの状態(Vista/Win7は記載) ：(UAC有効/UAC無効)
CPUの種類　　 ：Corei7 4790k
メモリー搭載量 ：16GB
グラフィックス 　：GeForce GTX760
ハードディスク　：HDD2TB+SSD256GB
サウンドボード　：RealTalk HighDefination Audio
DirectXのVer 　：11
マザボ/チップセット ：
ネット接続環境(ISP名) ：YOUテレビ
セキュリティソフト名：Windows Defender
ルーターの有無、有線or無線 ：無線ルータ
症状（できるだけ詳しく） ：

ゲーム起動して暫く経つとBGM、SE共に急に途切れてサウンド関係の設定をいじっても全く音がでなくなります
対処方法としては完全にROを終了させてから再起動するしかない状態ですが、再起動しても１時間も経たずにまた音声が消えてしまいます
RO以外の他のブラウザ、動画再生ソフト等は問題なく音声が出ますがROのみこの現象は発生します
復帰したばかりですが休止前の〜2016年までは同一のハードウェアでこの問題は一切起こりませんでした
対処方法や原因に心当たりがありましたらぜひご教示ください

723 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/09/01 22:09 ID:S1G4p9Bf0

リアルテックのはアウトプットに1stと2ndがあり
PCが不安定やジャックがきちんと刺さってないと
勝手にリセットして再割り振りが行われる
子の時、アウトプットのもう一つの方にゲームやFlash（動画再生系）が割り振られると
アプリケーションを再起動してメインのアウトプットに割り振らせない限り音が出なくなる
起動したままアプリ単位でアウトプットの切り替えをする方法は俺も知らない

724 ：722 ：18/09/02 11:59 ID:ChGQvPnU0

PC本体に付いてる別のジャックに差し込んだら解決しました
ありがとうございます！！

725 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/09/05 23:17 ID:5CWAcckp0

エラーではないけど誰か助けて

PCメーカー名と型番 :Thinkpad T430
OS（SPのverも）：Win7 SP1
ログイン時の権限 ：管理者
UACの状態(Vista/Win7は記載) ：UAC無効
CPUの種類　　 ：i5 3320M
メモリー搭載量 ：8G
グラフィックス 　：インテルR HD グラフィックス 4000
ハードディスク　：SSD 256GB
サウンドボード　：
DirectXのVer 　：11
マザボ/チップセット ：
ネット接続環境(ISP名) ：Wimax2+、固定光回線、スマホのテザリングどれでも常に
セキュリティソフト名：Avast（オフにしても変わらず）
ルーターの有無、有線or無線 ：
症状（できるだけ詳しく） ：

常にラグい
メインPCが壊れたので繋ぎのため中古で購入
数秒止まるようなことはないものの、常に1秒弱遅れ、回復叩いても秒間2個くらいしか使えない
スペックは十分だと思うのですが…
買い換えようにも船乗りで4日後には数ヶ月間船の上なので間に合わない
PCの初期化は試しましたが変わらず

726 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/09/07 02:18 ID:axjNbDYb0

有線で繋ごう

727 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/09/07 03:48 ID:nhgInDbq0

常にリアルタイム監視のウィルス対策ソフトが動いてるとか
TAFを導入してないとか、光だけど無線LANとか、原因はいろいろ考えられるな
WiMAXもテザリングもパケット方式だからどうしてもラグを一定以上は減らせない

728 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/09/07 03:53 ID:VBmbCw/F0

23:17
この時間は糞回線だと1Mも出ないんだよな

729 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/09/07 03:56 ID:nhgInDbq0

MVNOだと10kbpsになるひどいところもあるぞｗ

クソ回線かどうかじゃなく経由鯖次第と言うこともあるから
プロバイダを変えてみると解決してしまったりすることもあるし
WiMAXならご近所にWiMAX民(ヘビーユーザー含む）が多ければ絶望的だし
無線LANとか家電や鉄筋や金属系の家具に干渉すればそりゃラグる

730 ：725 ：18/09/07 13:57 ID:YVAepLfL0

第二世代i5、メモリ4G、500GBHDDのサブPCはサクサク動くんだ
有線の固定回線光で繋いでもT430、第三世代i5、メモリ８G、SSD256GBなのにラグラグ

731 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/09/07 14:05 ID:VBmbCw/F0

セキュリティソフト名：Avast（オフにしても変わらず）
PC

732 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/09/07 14:05 ID:VBmbCw/F0

セキュリティソフト名：Avast（オフにしても変わらず）
PCに入ってるセキュリティソフトとウィンドウズ標準のFW以外全てアンインストール
アバストはオフにしてもアバストガードは残るから完全に消さないと止まらない

733 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/09/07 15:11 ID:bdbJwwUI0

>>725
そっくりなトラブルに遭遇した
こちらの原因は7メートルのきし麺LANケーブルだった
交換して解決した

734 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/09/07 15:18 ID:0GXnYBtm0

>>725
＞スペックは十分だと思うのですが…
スペック十分ではありません
というか、4日後に数ヶ月間船の上なら買い換える必要なさそうだし
4日間それで我慢するしかないのでは？

それと中古で買ってるんだから、壊れているものと思った方がいいですよ
低スペックで古いですし

735 ：725 ：18/09/07 15:52 ID:ZQyTFbvS0

>>734
数ヶ月船の上で使うから困ってる

736 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/09/07 16:00 ID:ISELPCST0

とりあえずスピテスやってみたら？
出来ればサクサクというサブと件のPC両方で

ttp://www.speedtest.net/

737 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/10/15 17:29 ID:DNdoiS8h0

5年ぶりの復帰勢なのですが、以前にはなかった症状がでているので相談です。

PCメーカー名と型番 :HP Compaq 8200 Elite MT Desktop PC
OS（SPのverも）：win7 64bit sp1
ログイン時の権限 ：admin
UACの状態(Vista/Win7は記載) ：無効
CPUの種類　　 ：intel corei-7-2600
メモリー搭載量 ：16GB
グラフィックス 　：NVIDA geforce 1060
ハードディスク　：HDD500
サウンドボード　：
DirectXのVer 　：ver11
マザボ/チップセット ：Hewlet-Packard
ネット接続環境(ISP名) ：TNC
セキュリティソフト名：KINGSOFT
ルーターの有無、有線or無線 ：有線
症状（できるだけ詳しく） ：特定の位置に表示されている、露天（チャット）を開くことができない。


通常は露天にカーソルをあわせると矢印が指マークに変わり露天を開くことが出きると思いますが、
特定の位置に限り矢印が指マークに変わらず露天を開くことができません。（自キャラ中心に10時方向）
又、その位置ではマウスホイールを使用した画面の拡縮ができなくなっており、左クリックにて移動することは可能となっています。

キャラを移動し、位置をずらせば露天やチャットを開くことが可能です。

再インストールおよびSetup.exeにて一通りの解像度の変更してみましたが、
解像度を変更した際には特定の位置がズレただけでした。

解決策などあればご教授いただければ助かります。

738 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/10/15 18:04 ID:I1GF0N8s0

だいじょうぶ、それはあなたのPC環境のせいではありません。

去年､ロックリッジ関連のアップデートがあった時、
実績システムというのがアップデートされましてね。
キャラクターに、強制的に称号が与えられるのですよ。

その称号関連のシステムウィンドウが､なぜかバグっていて、
透明な状態でゲーム画面に表示されてるわけです。

だもんで、その透明窓がある場所にカーソルが乗っていると、
窓を優先して掴んでしまって露店がクリック出来なくなるのです。

対処法は、そのカーソル無反応地帯をドラッグして画面外へ
放り出すことで、対応が可能です。その場しのぎですが。

739 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/10/15 18:05 ID:Y9IRaNRc0

ロックリッジの実績関連のバグ、そこに透明なウインドウがあって根本的な対策が不能な仕様。実績を表示させれば多分その場所に出ると思うよ
一応ドラッグで移動はするがリログなどで元に戻るしq2でのホイールもその上では使えない。実績残像拳だったかな通称

740 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/10/15 18:39 ID:DNdoiS8h0

>>738
>>739

ありがとうございます、バグはさすがに盲点でした。
実績には興味ないので隅のほうにドラッグしてプレイしてみます。


去年のバグがまだ残ってるなんて、いつものガンホーで安心しました。

741 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/10/15 19:40 ID:pCZEJok/0

さすがにシステムのバグはガンホーのせいにするのはお門違いだな

742 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/10/15 19:45 ID:h3rHY0/U0

>>741
お前が無知なだけだな
そもそもjRO運営が癌呆な時点でなんの言い訳もできない

743 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/10/15 20:11 ID:DNdoiS8h0

>>741
ちょっと言い方が悪かったですね。

開発（重力）も大概だと思いますがで、運営（ガンホー）も大概です。
バグが運営に打ち上げられたら開発に報告し、そして改善まで進捗を追うのが運営の仕事です。

私もそのバグについて確認したところ、運営はバグの存在を確認していますが、
開発に投げっぱなしで進捗追わず放置している様子。

仕事は投げっぱなしじゃだめなんです。1年放置ということはガンホーは仕事してないんです。

仕事しないのが皆の信じるガンホーじゃないですか。

744 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/10/15 20:25 ID:QMpiq/k40

ぶつくさうるせえ奴だな
戻ってこなくてよかったのに

745 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/10/15 20:45 ID:pCZEJok/0

運営が叩きたいだけのやつには分かるまい

746 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/10/15 21:24 ID:wS7nfpj10

>>745
そういうおまえは癌擁護したいだけだよね？

747 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/10/15 22:15 ID:pCZEJok/0

叩きの反対が擁護だと思ってる時点ですでに
叩きが手段じゃなくて目的になってるから離れて頭冷やした方がいいよ

748 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/10/15 22:23 ID:DNdoiS8h0

んんんnーーーーー
ガンホーサイコー!!!!!!

749 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/10/15 23:14 ID:e+eNEWPy0

　　_、_
（ *　∋　ﾏﾝｸﾙｯﾎﾟｰ
　　　 ）

750 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/10/16 14:15 ID:2Kzpqa7A0

それバグじゃなくて仕様ってROチャレかどっかの運営インタビューでささかまいってたぞ

751 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/10/16 14:42 ID:2xYUpM/00

「閉じることができない透明な窓が居座り続け、マウスクリックやホイール操作を阻害しまくる」
この欠陥を「バグじゃなくて仕様」の言葉遊びで現在まで1年近く放置したままってのが凄い

752 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/10/18 11:42 ID:7pw2bagC0

PCメーカー名と型番 :ドスパラ
OS（SPのverも）：win7 home　64ビット SP1
ログイン時の権限 ：管理者
UACの状態(Vista/Win7は記載) ：UAC有効
CPUの種類　　 ：i7-2600
メモリー搭載量 ：16
グラフィックス 　：Geforce GTX560Ti
ハードディスク　：SSD 256
サウンドボード　：RealTalk HighDefination Audio　？
DirectXのVer 　：11
マザボ/チップセット ：
ネット接続環境(ISP名) ：CATV
セキュリティソフト名：ウィルスバスタークラウド
ルーターの有無、有線or無線 ：ルーターからの有線
症状（できるだけ詳しく） ：
OS入れなおしてwindowsアップデート、ウィルスバスター、RO各種インスト後
管理者として実行してログイン、パッチあてーの、いざ起動となると
Ragexe.exeは動作を停止しました
DEPも少し弄ってみたけども変わらず
以下問題の詳細

問題の署名:
問題イベント名: APPCRASH
アプリケーション名: Ragexe.exe
アプリケーションのバージョン: 0.0.0.0
アプリケーションのタイムスタンプ: 5ba0c773
障害モジュールの名前: Ragexe.exe
障害モジュールのバージョン: 0.0.0.0
障害モジュールのタイムスタンプ: 5ba0c773
例外コード: c0000005
例外オフセット: 00a3abf5
OS バージョン: 6.1.7601.2.1.0.768.3
ロケール ID: 1041
追加情報 1: 0a9e
追加情報 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
追加情報 3: 0a9e
追加情報 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

よろしくお願いします

753 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/10/18 14:31 ID:7pw2bagC0

ROのクライアント入れなおしてもエラーが出るので
これってやっぱりグラボが一部死んでるってことでしょうか？

754 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/10/18 14:37 ID:fCLvB/lo0

ウィルスバスター切ったりしてみたの？

755 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/10/18 15:06 ID:HLTrkKib0

まずはセキュリティー系全部切ってからクリーンインストールからのパッチ当てからやらないと。たまにウイルス判定でexeファイルが削除されたとかゴミ箱にとかよくある話だよ

756 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/10/18 15:12 ID:7pw2bagC0

すいません・・・・解決しました
ウィルスバスターが原因でした。

あれこれwindowsのファイルとかレジストリとかFF14でも似たような報告あったので
色々あさりまくってた挙句
いわれてみて、あれ？そういえば試してないな…まさかな？
と思ってウィルスバスター切って起動させてみたらゲーム画面にたどり着きました。

今の気分は恥ずかしくて死にたいです
でもありがとうございました。

757 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/11/04 18:40 ID:xbPPFZvy0

PCメーカー名と型番 :SONY VAIO Z PCG31119N
OS（SPのverも）：Windows7 Homeプレミアム 64bit SP1
ログイン時の権限 ：Administrator
UACの状態(Vista/Win7は記載) ：(UAC有効/UAC無効)UAC有効
CPUの種類　　 ：Intel Corei7 M620 2.67GHz
メモリー搭載量 ：8G
グラフィックス 　：Geforce gt330M
ハードディスク　：SSD 256
サウンドボード　：Realtech HD audio
DirectXのVer 　：11
マザボ/チップセット ：
ネット接続環境(ISP名) ：So-net
セキュリティソフト名：カスペルスキー
ルーターの有無、有線or無線 ：有線
症状（できるだけ詳しく） ：ROを起動し、ログインすると、左上の隅がちょっとだけ表示されて、残りは真っ黒な状態になります。
実績バグの件の対応は全て実施していますが、解消されないです。アドバイス宜しくお願いします。

758 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/11/07 06:43 ID:0VnFV1U40

フルスクリーン？ Alt+Tabで何度か切り替えたり、解像度設定変えてみるとか・・・？
ドライバ関係な気もするけど古そうなPCだからよくわからないな

759 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/11/21 02:15 ID:39rGOn+b0

ティアマト城でちょくちょく以下のエラーが出て調べたところＲＯだと有名なエラーメッセージみたいなんですけど治せた人って居ますか？
運営に問い合わせても再インストール案内ばかりで改善しません

Can't Find DbgHelp.DLL!!!

760 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/11/21 14:44 ID:39rGOn+b0

すみません1度上げます

761 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/11/21 15:00 ID:FD3opfcv0

クライアントを落としなおし
現ROをアンインストール
現ROフォルダとは別の場所にインストール
これくらいはやってみた？

762 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/11/21 17:14 ID:39rGOn+b0

>>761
届いた案内のとおり「Gravity」フォルダを削除してないのですが試した方が良いですか？
「Ragnarok」フォルダの方は削除してます

＞�BWindowsのコントロールパネルから、プログラムのアンインストールを選択し、
＞ラグナロクオンラインクライアントのアンインストールを行った後、
＞「Gravity」フォルダ内の「Ragnarok」のフォルダを削除してください。

763 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/11/21 18:41 ID:FbEB1Vm70

>>762
インストールした状態で
Ragnarok以下にdbghelp.dllはあります？


2014年頃にインストールした環境だと
63,088バイト　更新日時2002/6/18 13:11

詳細を見ると
> ファイルの説明　Windows NT Image Helper
> 製品名　Microsoft(R)　Windows (R) 2000 Operating System
何故かWindows2000環境のものが入っている

ちなみに、dbghelp.dll自体はSystem32以下にもあって
Windows 7環境だと
854,016 バイト　更新日時2010/11/20 4:18

764 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/11/21 21:16 ID:39rGOn+b0

>>763
ありがとうございます
有名なエラーみたいだったのであえてテンプレ記載せず質問してしまいましたがこのままで平気ですかね？

dbghelp.dllありました

更新日時2002/6/18 13:11
サイズは159KB

これをどうしたらよいのしょうか
よろしくお願いします

765 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/11/22 02:55 ID:EA3/aI030

公式クライアントにツール用のファイル（Ragaddrだっけ？）入れちゃうような運営だし
ライブラリとか設定ファイルとか混入しててもおま環とも限らないんだよな･･･

766 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/12/11 18:41 ID:YV9K1aBn0

PCメーカー名と型番 :　HP Pavilion Desktop 595-p0xxx
OS（SPのverも）：Windows10 Home x64
ログイン時の権限 ：管理者
CPUの種類　　 ：IntelCore i5-8400 CPU@2.80GHz
メモリー搭載量 ：8GB
グラフィックス 　：RadeonRX 550
ハードディスク　：SSD256GB HDD2TB
サウンドボード　：Realtek High Definition Audio
DirectXのVer 　：12
マザボ/チップセット ：Intel 300 Series Family LPC Controller (H370) - A304
ネット接続環境(ISP名) ：JCOM
セキュリティソフト名：Avira
ルーターの有無、有線or無線 ：無線ルータ付きモデム
症状（できるだけ詳しく） ：
　数日前にPCが壊れたため買い換えたのですが、新しいPCにROをインストール・プレイしたところ、
　以前のPCより動作が重い…というか、グラフィックの描写がほんの若干ですがカクつくようになってしまいました
　（「フレームレートが下がった」と言うんでしょうか）
　また、スキルを連射した際に途中でSEが鳴らなくなる時があります

　以前のPCはOSにWin7を使っており、そちらではいずれの問題も全く起きませんでした
　すみませんが、それ以外のスペックはハッキリとはわかりません…
　プレイ自体は出来るのですが、目が疲れるのでどうにか改善したいです
　拙い文ですが宜しくお願いします

767 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/12/11 19:14 ID:+QgPMGr00

前のPCの型番とか分からない？液晶画面は同じ？
/skip /fog /lightmap
ここら辺を切り替えて動作を確認してみて

768 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/12/11 19:36 ID:YV9K1aBn0

同じHP Pavilion Desktopシリーズのどれかだとは思いますが、型番はちょっとわかりません…
７，８年前くらいの型です
モニタは同じのを使ってます
その3つも今試してみましたが、特に変わりませんでした

念のため確認したいんですが、Win10自体の仕様という訳ではないですよね？
（Win10でROやる際の不具合の話はよく聞くので）

769 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/12/11 19:43 ID:+QgPMGr00

win10で普通に動く
RX550はローエンドGPUだから
前のPCの方がグラボの性能上でかくかくに見える可能性がある
グラボのドライバを変更すると表示が改善/改悪することがある
Windowsはドライバを自動更新と危険なので
自動更新しか方法が分からないならお勧めできない

770 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/12/11 22:14 ID:xq+svO6M0

旧PCではTAF設定してたってオチじゃないだろうか

771 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/12/12 00:32 ID:+4GiHOUI0

前のPCではGeforceだったので、もしかしたらグラボの相性の問題なんでしょうか…
TAFは今も昔もずっと使ってますし、新PCになってから設定前と後の両方で動かしましたが、
カクつきに関しては特に差は感じませんでした

772 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/12/16 18:02 ID:QqfbcpoH0

アイテムや装備窓を出してるとfps落ちる
YOUTUBEを再生しながらROを起動するか
PCに保存してある動画ファイルを再生しながらROを起動すると表示がなめらかになるなら
負荷が軽いと判断されてクロックが落ちてる

773 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/12/18 22:09 ID:80eEITly0

PCメーカー名と型番 ：iiyama STYLE-R037-i5-INR
OS（SPのverも）：Windows 10 Home 64ビット
ログイン時の権限 ：管理者
CPUの種類　　 ：Core i5-8400
メモリー搭載量 ：8GB(4GB×2)
グラフィックス 　：GeForce GT 1030 2GB
ハードディスク　：Serial-ATA SSD 240GB
サウンドボード　：
DirectXのVer 　：12
マザボ/チップセット ：インテル Z370 Express
ネット接続環境(ISP名) ：OCN
セキュリティソフト名：ノートン
ルーターの有無、有線or無線 ：有線
症状（できるだけ詳しく） ：
日本語入力時、変換候補がROのウィンドウの外部に表示されます。
Microsoft IMEではRO内に表示されずRO外のデスクトップ右下にのみ表示され、
Google日本語入力ではRO内の通常の表示とRO外のウィンドウ左下への表示で二重に表示されます。
文字を打ちにくいのでRO内にのみ表示したいのですが方法はないでしょうか。

774 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/12/18 22:12 ID:eQMWhNNZ0

>>773
サジェストを切れば解消しないる

775 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/12/18 22:13 ID:eQMWhNNZ0

なんだしないるて。
しない？

776 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/12/19 00:54 ID:6r8wenYA0

ATOKを導入する

777 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/12/19 19:08 ID:Eh8frzRF0

>>774-775
サジェスト機能は使用していません。設定を切り替えても変わりありませんでした。

>>776
購入の予定はありません…

778 ：(^ー^*)ノ〜さん ：18/12/19 20:14 ID:qeHBKNmL0

>>773
https://psychedelic.lies.jp/2016/01/post-2192/

read.cgi ver5.26 + n2 (02/10/01)